CM.com N.V. menyediakan perangkat lunak cloud untuk perdagangan percakapan di seluruh dunia. Perusahaan ini beroperasi dalam empat segmen: Connect, Engage, Pay, dan Live. Platform Engagement perusahaan menawarkan HALO, agen AI yang dapat mengeksekusi tugas bisnis apa pun; Mobile Service Cloud, kotak masuk agen bertenaga AI untuk mengkonsolidasikan, mengelola, dan meningkatkan interaksi layanan pelanggan; Conversational AI Cloud yang merancang dan menerapkan chatbot bertenaga AI tanpa perlu pengkodean; Mobile Marketing Cloud, pembuat kampanye untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran; dan Customer Data Platform, platform data untuk membuat profil. Platform Connectivity-nya menawarkan SMS, platform pesan untuk komunikasi bisnis; Business Messaging API, API pesan untuk berbagai saluran; One Time Password API, layanan yang menghasilkan, mengirim, memantau, dan mengelola semua OTP; Verification API yang melindungi interaksi digital dengan saluran verifikasi; dan produk Suara untuk mengamankan komunikasi suara untuk melakukan, menerima, dan mengotomatiskan panggilan bisnis. Platform Pembayaran perusahaan menawarkan Pembayaran Online yang menerima semua pembayaran online di toko web dan platform e-commerce mana pun; platform Pembayaran POS yang menerima pembayaran dengan terminal pembayaran modern dan mudah digunakan; platform Pembayaran QR yang memungkinkan pembayaran melalui kode QR dari ponsel pelanggan. Platform Tiketnya menawarkan Tiket, solusi untuk menjual tiket; Aplikasi Acara yang membantu berinteraksi dengan audiens digital; Kasir, proses pembayaran dengan solusi POS untuk acara, festival, tempat, dan museum; dan Pemasaran Acara, yang mengendalikan data dan memperlancar komunikasi. Perusahaan ini melayani amal, layanan keuangan, pemerintah, kesehatan, rekreasi dan perjalanan, logistik dan transportasi, museum, kebun binatang dan taman, musik dan langsung, layanan profesional, ritel dan e-commerce, olahraga, teknologi dan media, serta pasar utilitas dan telekomunikasi. Perusahaan ini sebelumnya dikenal sebagai CM.Com B.V. dan mengubah namanya menjadi CM.com N.V. pada Februari 2020. CM.com N.V. didirikan pada tahun 1999 dan berkantor pusat di Breda, Belanda.