CM.com N.V. menyediakan perangkat lunak cloud untuk conversational commerce di seluruh dunia. Perusahaan ini beroperasi dalam empat segmen: Connect, Engage, Pay, dan Live. Perusahaan menawarkan agen AI HALO, mesin AI untuk personalisasi 1:1, dan platform data pelanggan untuk profil pelanggan yang terpadu; service cloud, kotak masuk agen bersama; marketing cloud untuk kampanye pemasaran; aplikasi event, aplikasi festival dan acara, serta pemasaran event untuk komunikasi berbasis data; business messaging, one time password, dan API verifikasi; SIP trunking dan voice API; pembayaran online untuk webshop dan e-commerce; pembayaran tatap muka untuk terminal tetap dan seluler; ticketing untuk penjualan tiket dan registrasi; serta kasir untuk pembayaran acara cashless. Perusahaan ini melayani badan amal, layanan keuangan, pemerintah, perawatan kesehatan, rekreasi dan perjalanan, logistik dan transportasi, museum, kebun binatang dan taman, musik dan live, layanan profesional, ritel dan e-commerce, olahraga, teknologi dan media, serta pasar utilitas dan telko. Perusahaan ini sebelumnya dikenal sebagai CM.Com B.V. dan mengubah namanya menjadi CM.com N.V. pada Februari 2020. CM.com N.V. didirikan pada tahun 1999 dan berkantor pusat di Breda, Belanda.