SMS Alternatives 

SMS Alternatives Inc. menyediakan solusi perangkat lunak integrasi bisnis di Amerika Serikat dan Eropa. Perangkat lunak perusahaan ini memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan informasi dan proses baru maupun yang sudah ada di desktop; serta menjawab kebutuhan sistem informasi perusahaan untuk memberikan pandangan menyeluruh di seluruh perusahaan terhadap proses informasi bisnis mereka. Perusahaan menawarkan Cicero Discovery, sebuah alat yang dapat dikonfigurasi untuk mengumpulkan data aktivitas dan kinerja aplikasi, serta melacak objek bisnis dari waktu ke waktu dan melalui berbagai pengguna, serta melakukan pengukuran terhadap alur proses bisnis yang diharapkan; dan Cicero Insight, sebuah solusi pengukuran dan analitik yang mengumpulkan dan menyajikan informasi tentang kualitas, produktivitas, kepatuhan, dan pendapatan dari aktivitas lini depan ke area target untuk perbaikan. Perusahaan juga menyediakan Cicero Automation yang menghadirkan fitur-fitur dari produk Cicero Discovery, serta otomatisasi desktop untuk karyawan pusat kontak perusahaan dan back office; mengintegrasikan aplikasi dan mengotomatiskan alur kerja; serta kontrol dan adaptabilitas di desktop pengguna akhir. Selain itu, perusahaan menawarkan dukungan teknis, pelatihan, dan layanan konsultasi. Perusahaan menjual produk dan layanannya secara langsung, maupun melalui distributor dan perantara lain yang menjualnya kembali kepada pengguna akhir. Perusahaan melayani industri jasa keuangan, asuransi, dan telekomunikasi; serta penyedia layanan outsourcing proses bisnis, serta organisasi intelijen, keamanan, penegakan hukum, dan organisasi pemerintah lainnya. Perusahaan sebelumnya dikenal sebagai Cicero Inc. dan mengubah namanya menjadi SMS Alternatives Inc. pada Juni 2023. SMS Alternatives Inc. didirikan pada tahun 1988 dan berkantor pusat di Cary, North Carolina.