Five9 

Five9, Inc., bersama dengan anak perusahaannya, menyediakan perangkat lunak cloud cerdas untuk pusat kontak di Amerika Serikat dan secara internasional. Ini menawarkan platform CX yang memberikan rangkaian aplikasi, yang memungkinkan luasnya fungsi layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran. Platform perusahaan mencakup agen virtual cerdas, bantuan agen, otomatisasi alur kerja, manajemen keterlibatan tenaga kerja, wawasan AI, ringkasan AI, Eksekusi Pendapatan, kemampuan AI, dan Agen AI yang memungkinkan untuk mengelola dan mengoptimalkan interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, email, web, media sosial, dan saluran seluler secara langsung atau melalui antarmuka pemrograman aplikasi. Ini juga mencocokkan setiap interaksi pelanggan dengan sumber daya agen dan memberikan data pelanggan kepada agen secara real-time melalui integrasi dengan aplikasi perusahaan terkait, seperti perangkat lunak CRM, untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan produktivitas agen. Perusahaan ini melayani pelanggan di berbagai industri, seperti perbankan dan layanan keuangan, penyedia layanan proses bisnis, ritel, kesehatan, teknologi, dan pendidikan. Five9, Inc. didirikan pada tahun 2001 dan berkantor pusat di San Ramon, California.