Five9 

Five9, Inc., bersama dengan anak perusahaannya, menyediakan perangkat lunak cloud cerdas untuk contact center di Amerika Serikat dan secara internasional. Perusahaan ini menawarkan platform CX yang menghadirkan rangkaian aplikasi untuk mendukung berbagai fungsi layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran. Platform perusahaan ini terdiri dari AI agents, agent assist, workflow automation, AI insights, AI summaries, workforce engagement management, dan revenue execution, serta memungkinkan pengelolaan dan optimalisasi interaksi pelanggan secara simultan melalui saluran suara, chat, email, web, media sosial, dan seluler melalui application programming interfaces kami. Perusahaan ini juga mencocokkan setiap interaksi pelanggan dengan sumber daya agen dan memberikan data pelanggan kepada agen secara real-time melalui integrasi dengan aplikasi perusahaan terkait, seperti perangkat lunak CRM, untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan produktivitas agen, serta menawarkan model bisnis software-as-a-service. Perusahaan melayani pelanggan di berbagai industri, seperti perbankan dan layanan keuangan, business process outsourcers, ritel, kesehatan, teknologi, dan pendidikan. Five9, Inc. didirikan pada tahun 2001 dan berkantor pusat di San Ramon, California.