NICE 

NICE Ltd., bersama dengan anak perusahaannya, menyediakan platform cloud untuk solusi bisnis digital berbasis AI di seluruh dunia. Perusahaan ini menawarkan CXone, sebuah platform terbuka cloud-native yang mendukung pusat kontak mulai dari situs tunggal kecil hingga agen jarak jauh yang terdistribusi dan perusahaan besar; Enlighten, mesin AI untuk CX yang menemukan peluang otomatisasi untuk layanan mandiri; solusi titik masuk digital yang memungkinkan organisasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen; dan solusi orkestrasi perjalanan yang memberdayakan organisasi untuk menghubungkan dan mengarahkan pelanggan guna menangani permintaan pelanggan, serta menghubungkan mereka menggunakan perutean berbasis AI secara real-time. Perusahaan juga menyediakan solusi layanan mandiri cerdas yang memungkinkan organisasi membangun percakapan otomatis yang cerdas berdasarkan data; solusi dan alat agen yang disiapkan untuk memungkinkan agen pusat kontak dipandu dan diperingatkan secara real-time agar dapat memberikan resolusi; solusi kinerja lengkap yang membantu organisasi merekam data interaksi dan transaksi pelanggan yang terstruktur maupun tidak terstruktur; serta NICE Evidencentral, sebuah platform manajemen bukti digital untuk komunikasi darurat keselamatan publik, penegakan hukum, dan keadilan pidana yang membantu instansi terkait. Selain itu, perusahaan menawarkan X-Sight, sebuah platform AI-cloud yang terbuka dan fleksibel untuk kejahatan keuangan dan kepatuhan; Xceed, sebuah platform cloud untuk pencegahan AML dan penipuan yang komprehensif bagi organisasi kecil dan menengah; solusi intelijen data yang memungkinkan organisasi mengubah data mentah menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti secara komprehensif untuk mencegah dan mendeteksi kejahatan keuangan; teknologi AI dan analitik untuk mendeteksi dan mencegah kejahatan keuangan secara real-time; solusi pencegahan pencucian uang dan penipuan yang membantu organisasi mematuhi regulasi kepatuhan pasar modal dan anti-pencucian uang; solusi investigasi cerdas; serta solusi layanan mandiri yang memberikan kemampuan kustomisasi dan pengembangan mandiri kepada organisasi. Perusahaan sebelumnya dikenal sebagai NICE-Systems Ltd. dan mengubah namanya menjadi NICE Ltd. pada Juni 2016. NICE Ltd. didirikan pada tahun 1986 dan berbasis di Ra'anana, Israel.