Marchex 

Marchex, Inc. adalah perusahaan solusi dan teknologi analitik yang membantu bisnis di seluruh Amerika Serikat dan Kanada dalam mengoptimalkan perjalanan akuisisi pelanggan mereka. Perusahaan ini memberdayakan klien untuk terhubung, terlibat, mengukur, dan berhasil mengonversi penelepon menjadi pelanggan. Portofolio produk komprehensifnya meliputi: Marchex Call Analytics: Sebuah platform yang dirancang khusus untuk perusahaan yang sangat bergantung pada panggilan telepon masuk untuk menghasilkan penjualan, menjadwalkan janji temu, dan mengamankan reservasi. Marchex Call Analytics, Conversation Edition: Penawaran ini memperluas wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari percakapan pelanggan ke bisnis dari semua ukuran – mulai dari perusahaan besar hingga operasi menengah dan kecil. Text Analytics and Communications: Solusi pesan seluler yang memungkinkan interaksi teks/SMS dua arah yang cerdas. Ini memungkinkan tim penjualan, pemasaran, dan operasional untuk berkomunikasi secara efektif dengan staf lapangan, calon klien, dan pelanggan yang ada. Call Monitoring: Menyediakan fungsionalitas perekaman panggilan yang penting. Marchex Marketing Edge: Solusi analitik yang disesuaikan untuk pemasar di semua segmen bisnis (perusahaan besar, menengah, dan kecil) yang bergantung pada panggilan masuk untuk mendorong penjualan, janji temu, dan reservasi. Selain itu, Marchex menawarkan rangkaian produk Sales Engagement: Marchex Engage: Memanfaatkan kemampuan kecerdasan buatan (AI) dan machine learning canggih milik Marchex bersama dengan layanan pemantauan dan penilaian panggilan untuk meningkatkan interaksi penjualan. Marchex Spotlight: Alat khusus untuk manajer korporat dan regional. Marchex Engage for Automotive: Solusi terarah untuk sektor otomotif. Marchex Platform Services: Memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan conversation intelligence canggih milik Marchex secara mulus ke dalam alur kerja operasional mereka yang sudah ada, memberikan wawasan yang lebih dalam tentang dialog pelanggan. Didirikan pada tahun 2003, Marchex, Inc. berbasis di Seattle, Washington.