Marchex 

Marchex, Inc., sebuah perusahaan kecerdasan percakapan, menyediakan analitik percakapan dan solusi terkait di Amerika Serikat, Kanada, dan secara internasional. Produk perusahaan termasuk Marketing Edge yang mengidentifikasi kampanye dan saluran mana yang mendorong percakapan masuk, mengevaluasi apa yang terjadi selama percakapan tersebut, dan menutup siklus penjualan dengan menghubungkan penjualan yang dikonversi ke prospek yang didorong oleh pemasaran; Sonar Business Text Messaging, solusi pesan seluler yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan tim operasi, penjualan, dan pemasaran untuk berkomunikasi secara pribadi dengan staf lapangan, prospek, dan pelanggan; dan Marchex Platform Services, produk kecerdasan percakapan berbasis API yang kuat yang memungkinkan eksekutif, penjualan, keterlibatan pelanggan, dan tim pemasaran untuk menerapkan AI Marchex pada hampir semua panggilan, terlepas dari platform komunikasi, untuk mengidentifikasi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari percakapan dengan pelanggan mereka. Ini juga menyediakan Spotlight, produk analitik percakapan AI untuk bisnis multi-lokasi; Engage, solusi yang menyediakan lokasi dengan aplikasi untuk meningkatkan kinerja keseluruhan mereka; Call Summary dan Sentiment Suite, adalah kemampuan yang didukung oleh AI generatif yang menganalisis dan menghasilkan ringkasan panggilan konsumen-ke-bisnis; dan AI for Industry Solution, menyediakan kualifikasi prospek otomatis, mengidentifikasi prospek bernilai tinggi dengan indikator spesifik industri untuk menargetkan peluang paling berharga, dan atribusi yang lebih baik, memungkinkan bisnis untuk membagi audiens dan meningkatkan penawaran otomatis menggunakan atribut seperti produk/layanan, hasil prospek, nilai prospek, dan topik. Marchex, Inc. didirikan pada tahun 2003 dan berkantor pusat di Seattle, Washington.