Pegasystems 

Pegasystems Inc. mengembangkan, memasarkan, melisensikan, menghosting, dan mendukung perangkat lunak perusahaan di Amerika Serikat, wilayah Amerika lainnya, Inggris, wilayah Eropa lainnya, Timur Tengah, Afrika, dan Asia-Pasifik. Perusahaan menyediakan Pega Infinity, sebuah portofolio perangkat lunak yang terdiri dari Pega Customer Decision Hub, mesin keputusan bertenaga AI real-time yang dapat memprediksi perilaku pelanggan dan merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya untuk diambil di berbagai saluran secara real-time; Pega Customer Service untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menghubungkan pelanggan dengan orang dan sistem, serta mengotomatiskan interaksi pelanggan untuk mengembangkan pengalaman layanan pelanggan, serta memungkinkan perusahaan memberikan interaksi di berbagai saluran dan meningkatkan produktivitas karyawan; dan Pega Platform, perangkat lunak untuk otomatisasi alur kerja bertenaga AI guna meningkatkan efisiensi proses dan alur kerja operasional klien. Perusahaan juga menawarkan Situational Layer Cake yang mengorganisir logika ke dalam lapisan yang memetakan dimensi unik bisnis klien, seperti tipe pelanggan, lini bisnis, geografi, dll.; Pega GenAI Blueprint untuk membuat prototipe dengan cepat serta mempercepat pengembangan dan penerapan aplikasi; Pega Cloud yang memungkinkan klien untuk mengembangkan, menguji, dan menerapkan aplikasi; Pega Catalyst, yang membantu klien untuk mentransformasi dan membuat prototipe perjalanan pelanggan mereka; Pega Academy, yang menawarkan konten pemberdayaan untuk implementasi produk Pega, seperti pelatihan yang dipandu instruktur dan pelatihan daring bagi karyawan, klien, dan mitranya; serta jaminan layanan global dan layanan dukungan klien. Perusahaan utamanya memasarkan perangkat lunak dan layanannya kepada sektor jasa keuangan, perawatan kesehatan, komunikasi dan media, pemerintah, asuransi, manufaktur dan teknologi tinggi, serta industri konsumen melalui tenaga penjualan langsung, serta kemitraan dengan penyedia teknologi dan pengembang aplikasi. Pegasystems Inc. didirikan pada tahun 1983 dan berkantor pusat di Waltham, Massachusetts.