Weave Communications 

Weave Communications, Inc. menghadirkan platform perangkat lunak komprehensif yang dirancang untuk komunikasi dan keterlibatan pelanggan di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Platform ini memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM) untuk meningkatkan efektivitas interaksi pelanggan mereka sekaligus mengurangi beban kerja yang terlibat dalam tugas-tugas rutin atau berulang secara signifikan. Di antara berbagai penawarannya terdapat Phone System canggih yang mampu membedakan penelepon baru dari yang sudah ada, memberikan informasi relevan selama panggilan, dan mengelola volume panggilan puncak secara efisien. Platform ini juga menyediakan Text Messaging khusus untuk komunikasi pelanggan secara langsung dan fitur Missed Call Text yang memfasilitasi tindak lanjut segera terhadap panggilan yang tidak terjawab. Untuk kolaborasi tim internal, Weave Team menawarkan solusi pesan grup internal guna mendorong komunikasi yang lancar di antara anggota staf. Mobile App yang serbaguna semakin memperluas fungsionalitas untuk pengiriman pesan teks pelanggan, permintaan pembayaran, dan penanganan panggilan masuk/keluar. Rangkaian alat perusahaan juga mencakup Weave Reviews, yang memungkinkan bisnis untuk meminta, mengumpulkan, memantau, dan membalas umpan balik pelanggan, bersama dengan sistem Email Marketing yang terintegrasi. Fungsionalitas Web Assistant Appointment Requests dan Text Connect memungkinkan keterlibatan online dengan klien saat ini maupun calon klien secara langsung melalui situs web mereka. Operasi keuangan didukung oleh Weave Payments, sebuah solusi pemrosesan pembayaran yang efisien, dan Customer Insights, yang membantu percepatan penagihan pembayaran, meningkatkan keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi, dan menyarankan tindakan tindak lanjut yang tepat. Alat Analytics yang kuat membantu mengidentifikasi perawatan yang tidak dijadwalkan, janji temu yang terlewat, faktur yang belum dibayar, dan kebutuhan operasional lainnya. Selain itu, platform ini memiliki Digital Forms untuk menangkap data penting dan fitur Scheduling yang mengotomatiskan pengingat janji temu melalui teks atau email. Weave terutama melayani berbagai sektor khusus termasuk kedokteran gigi, optometri, veteriner, terapi fisik, layanan rumah tangga, audiologi, spesialis medis, dan podiatri. Awalnya didirikan sebagai Recall Solutions, LLC pada tahun 2008, perusahaan ini berganti merek menjadi Weave Communications, Inc. pada Oktober 2015. Kantor pusat perusahaannya berlokasi di Lehi, Utah.