Mind C.T.I 

Mind C.T.I, insieme alle sue sussidiarie, è specializzata nella fornitura di sistemi completi di fatturazione e gestione della relazione con i clienti (CRM). Le attività dell'azienda coprono l'intero ciclo di vita, dalla progettazione e sviluppo alla distribuzione globale, all'implementazione e al supporto operativo continuo in America, Europa, Israele, regione Asia-Pacifico e Africa. Le sue operazioni commerciali sono strutturate in due divisioni principali: Billing e Servizi Associati, e Messaging. Le offerte di fatturazione e customer care dell'azienda sono robuste e supportano diversi tipi di servizi, tra cui voce, dati e contenuti. Fondamentalmente, consolidano vari schemi di pagamento — prepagato, postpagato e pagamento anticipato — in un'unica piattaforma unificata. Inoltre, queste soluzioni presentano un motore di workflow integrato progettato per snellire varie operazioni aziendali, come l'iscrizione di nuovi abbonati, l'elaborazione degli ordini, il tracciamento degli incidenti e il recupero dei pagamenti scaduti. Viene fornito anche un modulo point-of-sale completo, che facilita la gestione globale delle reti di rivenditori, delle operazioni dei negozi al dettaglio, delle funzioni di cassa e dell'intero ciclo di vendita. Inoltre, l'azienda fornisce una suite di servizi professionali che comprendono l'implementazione end-to-end dei progetti, il supporto e la manutenzione continua dei clienti, l'integrazione di sistemi, modifiche personalizzate e la governance dei progetti. Offrono anche servizi gestiti, assumendosi i compiti operativi di fatturazione ordinaria per i loro clienti. L'azienda offre anche PhonEX ONE, una piattaforma specializzata per la gestione delle chiamate che cattura, registra e archivia i dati di telecomunicazione. Questo strumento fornisce alle organizzazioni capacità quali il controllo delle spese di telecomunicazione, la contabilità dettagliata delle chiamate, l'analisi dei modelli di traffico e il rilevamento di attività fraudolente. Mind C.T.I distribuisce le sue soluzioni sia direttamente che attraverso una rete di partner di canale, inclusi distributori e rivenditori. La sua clientela principale comprende un ampio spettro di fornitori di servizi di comunicazione (CSP), come operatori telefonici tradizionali fissi e mobili, fornitori Voice over IP (VoIP), operatori di reti IP a banda larga, fornitori di servizi internet wireless (WISP), operatori di reti LTE, società di televisione via cavo e operatori mobili virtuali (MVNO). Fondata nel 1995, Mind C.T.I ha sede in Yokne'am Illit, in Israele.