RingCentral 

RingCentral, Inc., insieme alle sue filiali, fornisce comunicazioni aziendali basate su cloud, contact center, video e soluzioni per eventi ibridi in Nord America e a livello internazionale. I prodotti dell'azienda includono RingEX, una piattaforma di comunicazione unificata come servizio per la collaborazione tra voce, messaggistica e video; RingCentral Contact Center, una soluzione di contact center che offre soluzioni omni-channel e di coinvolgimento della forza lavoro; e RingCX, una soluzione di contact center come servizio per il coinvolgimento dei clienti con integrazioni CRM. Offre anche soluzioni di intelligenza artificiale (AI), come AI Receptionist, un agente telefonico AI; AI Assistant, che automatizza i riassunti delle conversazioni, cattura note e riassume azioni; RingSense per trasformare le conversazioni in intelligenza conversazionale azionabile, analisi del sentiment e delle tendenze, e intelligenza di vendita e analisi delle interazioni con i clienti; Gestione della Qualità basata su AI per coaching e approfondimenti operativi; AI Agent Assist che fornisce suggerimenti in tempo reale e risposte contestuali; AI Supervisor Assist per monitoraggio in tempo reale, coaching e analisi del sentiment; e RingCentral per Microsoft Teams. Inoltre, l'azienda fornisce RingCentral Events, che consente alle aziende di ospitare eventi virtuali, ibridi e di persona con strumenti di coinvolgimento potenziati dall'AI; e vende telefoni preconfigurati e servizi professionali. Serve una gamma di settori, tra cui servizi finanziari, istruzione, sanità, servizi legali, immobiliare, vendita al dettaglio, tecnologia, assicurazioni, costruzione, ospitalità e governo statale e locale, e altri. L'azienda vende i suoi prodotti a clienti aziendali e piccole e medie imprese tramite rivenditori e distributori, partner e fornitori di servizi globali. RingCentral, Inc. è stata costituita nel 1999 e ha sede a Belmont, California.