RingCentral 

RingCentral, Inc. è un fornitore di servizi di comunicazione aziendale in cloud basati su AI vocale agentica, che offre una piattaforma integrata per telefonia aziendale, SMS, contact center, gestione del coinvolgimento della forza lavoro, collaborazione video e messaggistica. I prodotti dell'azienda includono RingEX, una piattaforma di comunicazioni unificate as a service potenziata dall'AI per la collaborazione tramite voce, messaggistica e video; RingCentral Contact Center, una soluzione di contact center che offre soluzioni omnicanale e di coinvolgimento della forza lavoro basate sull'AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, una soluzione completa che include telefono, messaggistica e SMS per le aziende; e RingCX, una soluzione di contact center as a service per il coinvolgimento dei clienti basato sull'AI con integrazioni CRM. Offre inoltre soluzioni di intelligenza artificiale (AI), come AI Receptionist, un agente di AI vocale che automatizza e gestisce le comunicazioni in entrata; AI Virtual Assistant, che fornisce riepiloghi di chiamate e riunioni in tempo reale, catturando punti chiave, domande aperte e azioni da intraprendere; AI-based Quality Management, una piattaforma di valutazione automatizzata delle conversazioni per identificare rischi di conformità, opportunità di coaching e approfondimenti sulle prestazioni; AI Agent Assist, una guida AI in tempo reale per gli agenti; AI Supervisor Assist, approfondimenti e raccomandazioni AI in tempo reale per i supervisori; e RingCentral Events, una piattaforma per eventi virtuali e ibridi per conferenze multi-sessione, esperienze brandizzate, registrazione e networking tra i partecipanti con strumenti di coinvolgimento basati sull'AI. Serve una gamma di settori, tra cui sanità, servizi finanziari e professionali, vendita al dettaglio, governo statale e locale, istruzione, servizi legali, immobiliare, tecnologia, assicurazioni, edilizia e ospitalità, tra gli altri. L'azienda vende i suoi prodotti a clienti enterprise e a piccole e medie imprese attraverso rivenditori e distributori, partner e fornitori di servizi globali. RingCentral, Inc. è stata costituita nel 1999 e ha sede a Belmont, California.