Pegasystems 

Pegasystems Inc. sviluppa, commercializza, concede in licenza, ospita e supporta software aziendali negli Stati Uniti, nel resto delle Americhe, nel Regno Unito, nel resto d'Europa, nel Medio Oriente, in Africa e nell'Asia-Pacifico. Fornisce Pega Infinity, un portfolio software composto da Pega Customer Decision Hub, un motore decisionale basato su AI in tempo reale, in grado di prevedere il comportamento di un cliente e raccomandare la migliore azione successiva da intraprendere tra i vari canali in tempo reale; Pega Customer Service per anticipare le esigenze dei clienti, collegare i clienti a persone e sistemi e automatizzare le interazioni con i clienti per far evolvere l'esperienza del servizio clienti, nonché per consentire alle imprese di fornire interazioni tra i canali e migliorare la produttività dei dipendenti; e Pega Platform, un software per l'automazione del workflow basata su AI per aumentare l'efficienza dei processi e dei flussi di lavoro operativi dei clienti. La società offre inoltre Situational Layer Cake, che organizza la logica in livelli che mappano le dimensioni uniche dell'attività di un cliente, come tipologie di clienti, linee di business, aree geografiche, ecc.; Pega GenAI Blueprint per prototipare rapidamente e accelerare lo sviluppo e l'implementazione di applicazioni; Pega Cloud che consente ai clienti di sviluppare, testare e distribuire applicazioni; Pega Catalyst, che aiuta i clienti a trasformare e prototipare i loro customer journey; Pega Academy, che offre contenuti di abilitazione per le implementazioni dei prodotti Pega, come formazione online e guidata da istruttori per i propri dipendenti, clienti e partner; e servizi globali di garanzia del servizio e supporto clienti. Commercializza principalmente i suoi software e servizi ai settori dei servizi finanziari, della sanità, delle comunicazioni e dei media, del governo, delle assicurazioni, della produzione e dell'alta tecnologia, e dell'industria dei consumi attraverso una forza vendita diretta, nonché partnership con fornitori di tecnologia e sviluppatori di applicazioni. Pegasystems Inc. è stata costituita nel 1983 e ha sede a Waltham, Massachusetts.