Bank Of America는 다양한 부문을 통해 전 세계적으로 운영되며 개인, 중소기업, 대기업, 기관 투자자 및 정부 기관을 포함한 다양한 고객층에게 폭넓은 금융 및 뱅킹 솔루션을 제공합니다. Consumer Banking 부문은 전통적인 저축 예금, 머니마켓 계좌(MMA), 양도성예금증서(CD), 개인퇴직계좌(IRA)와 같은 종합적인 예금 상품과 이자 지급 및 비이자 지급 당좌 예금 옵션을 통해 개인 고객을 지원합니다. 또한 신용카드 및 체크카드, 주택 담보 대출(주택 담보 대출 및 에쿼티 대출), 자동차 또는 레저용 차량 대출과 같은 다양한 직접 및 간접 개인 대출을 포함한 투자 및 대출 상품을 제공합니다. Global Wealth & Investment Management 부문을 통해 회사는 정교한 재무 설계 및 자산 관리 서비스를 제공합니다. 여기에는 투자 자문, 브로커리지, 뱅킹, 신탁 서비스 및 은퇴 계획 솔루션이 포함됩니다. 또한 부유층 고객을 위한 전문적인 자산 관리를 특징으로 하는 맞춤형 자산 관리 전략을 제공합니다. Global Banking 부문은 기업 및 기관 고객에 집중하여 상업용 대출, 리스 계약, 신용 시설, 무역 금융, 상업용 부동산 또는 자산 담보 대출과 같은 광범위한 대출 서비스를 제공합니다. 또한 현금 관리, 외환 서비스, 단기 투자 수단 및 가맹점 서비스를 포함하는 재무 솔루션을 제공합니다. 또한 이 부문은 운전 자본 최적화를 지원하고, 채권 및 주식 증권을 인수 및 유통하며, 인수 합병(M&A) 및 기타 전략적 거래를 위한 자문 서비스를 제공합니다. Global Markets 부문은 금융 시장에서 활동하며 마켓 메이킹, 자금 조달, 증권의 청산, 결제 및 보관과 같은 필수 서비스를 제공합니다. 또한 외환, 고정 수입 및 주택 담보 증권 외에도 금리, 주식, 신용, 통화 및 원자재와 연계된 파생상품을 포함한 다양한 제품을 통해 고객이 금융 리스크를 관리할 수 있도록 지원합니다. 2021년 말 기준으로 Bank Of America는 약 6,700만 명의 개인 소비자 및 소기업을 대상으로 하는 상당한 규모의 고객 기반을 보유하고 있습니다. 약 4,200개의 지점과 16,000대의 ATM을 포함한 광범위한 물리적 네트워크를 갖추고 있으며, 약 4,100만 명의 활성 온라인 사용자가 이용하는 강력한 디지털 환경을 구축하고 있습니다. 1784년에 설립된 이 회사의 본사는 노스캐롤라이나주 샬럿에 위치하고 있습니다.