Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives)는 미국과 유럽에서 비즈니스 통합 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이 회사의 소프트웨어는 조직이 데스크톱에서 신규 및 기존 정보와 프로세스를 통합할 수 있도록 지원하며, 기업의 정보 시스템이 비즈니스 정보 프로세스에 대한 전사적 뷰를 제공해야 하는 요구를 충족합니다. 활동 및 애플리케이션 성능 데이터를 수집하고, 시간 및 여러 사용자에 걸쳐 비즈니스 객체를 추적하며, 정의된 예상 비즈니스 프로세스 흐름에 따라 측정할 수 있는 구성 가능한 도구인 Cicero Discovery를 제공합니다. 또한, 최전선 활동부터 개선 대상 영역까지 품질, 생산성, 준수 및 수익에 관한 정보를 수집하고 제시하는 측정 및 분석 솔루션인 Cicero Insight를 제공합니다. 아울러 Cicero Discovery 제품의 기능을 제공할 뿐만 아니라, 엔터프라이즈 컨택 센터 및 백 오피스 직원을 위한 데스크톱 자동화를 지원하고, 애플리케이션을 통합하며 워크플로우를 자동화하고, 엔드 유저 데스크톱에서의 제어 및 적응성을 제공하는 Cicero Automation을 제공합니다. 또한 기술 지원, 교육 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. 회사는 제품과 서비스를 직접 판매하거나, 최종 사용자에게 재판매하는 유통업체 및 기타 중개업체를 통해 판매합니다. 금융 서비스, 보험, 통신 산업을 비롯하여 비즈니스 프로세스 아웃소싱 업체, 정보, 보안, 법 집행 및 기타 정부 기관에 서비스를 제공합니다. 이전에는 Cicero Inc.로 알려졌으나 2023년 6월에 Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives)로 사명을 변경했습니다. Cicor Technologies Ltd (SMS Alternatives)는 1988년에 설립되었으며 노스캐롤라이나주 캐리에 본사를 두고 있습니다.