Trip.com Group 

Trip.com Group Limited는 중국 내수 시장과 글로벌 고객 모두를 대상으로 하는 선도적인 여행 서비스 기업입니다. 핵심 사업은 숙박 예약, 항공·철도·시외버스·페리 등 다양한 교통수단의 티켓팅 서비스를 제공하며, 종합 패키지 투어, 현지 체험 상품, 맞춤형 기업 출장 관리 및 기타 다양한 여행 관련 서비스를 제공하는 것을 중심으로 운영됩니다. 회사는 호텔 예약 및 항공권 판매의 핵심 중개 역할을 수행합니다. 또한 항공편 지연, 항공 사고, 수하물 분실 등을 보장하는 다양한 여행 보험 상품도 제공합니다. 항공 여행 경험을 개선하기 위해 티켓 배송, 좌석 선택이 가능한 온라인 체크인, 신속한 보안 검색, 실시간 항공 상태 추적, 공항 VIP 라운지 이용 등의 편의 서비스를 제공합니다. 개인 레저 여행객을 위해 Trip.com Group은 엄선된 패키지 투어 옵션을 설계합니다. 여기에는 단체 관광, 세미 프라이빗 투어, 완전 맞춤형 일정 등이 포함되며, 항공, 크루즈, 버스, 렌터카 등 다양한 교통편을 통합하여 제공합니다. 또한 교통과 숙박이 결합된 솔루션뿐만 아니라 현지 교통, 액티비티 패스, 각종 보험, 비자 지원, 전문 가이드 등 다양한 현지 목적지 서비스를 제공합니다. 운영 범위에는 강력한 사용자 지원, 효율적인 공급업체 관계 관리 및 정교한 고객 관계 관리(CRM) 시스템도 포함됩니다. 아울러 기업 고객에게는 출장, 인센티브 프로그램, 회의 및 컨퍼런스 기획을 위한 광범위한 솔루션을 제공합니다. 이는 여행 데이터 수집 및 분석, 업계 벤치마킹, 잠재적 비용 절감 방안 식별, 엔드 투 엔드(end-to-end) 여행 관리 전략 제공 등을 포함합니다. 기업용 서비스의 핵심은 기업용 여행 관리 시스템(Corporate Travel Management System)으로, 정보 처리, 간소화된 온라인 예약 및 승인, 효율적인 문의 기능, 종합적인 여행 지출 보고 기능을 원활하게 통합한 온라인 플랫폼입니다. 주요 여행 서비스 외에도 Trip.com Group은 온라인 광고 및 금융 서비스 분야에도 참여하고 있습니다. Ctrip, Qunar, Trip.com, Skyscanner 등 잘 알려진 브랜드 포트폴리오를 관리하고 있습니다. 1999년 Ctrip.com International, Ltd.로 설립된 이 회사는 2019년 10월 Trip.com Group Limited로 공식 사명을 변경하였으며, 중국 상하이에 본사를 두고 있습니다.