Realtech AG는 독일과 아시아 태평양 지역에서 정보 기술(IT) 서비스 관리 및 SAP 자동화 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 SAP 소프트웨어 배포를 자동화하는 SmartChange, SAP에서 인터페이스를 개발하고 운영하기 위한 Interface Manager, 복잡한 IT 구조의 지능형 관리를 위한 SmartITSM(워크플로우 자동화, 자원 최적화 및 지원 프로세스 단순화 포함), 중앙 서비스 프로세스의 디지털화 및 자동화를 위한 SmartCMDB 등 다양한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 또한 theGuard!라는 제품군을 제공하며, 여기에는 theGuard! Business Service Manager, theGuard! Network Manager, theGuard! Service Desk 및 theGuard! Service Management Center를 포함한 ITSM 솔루션이 포함됩니다. SAP 솔루션은 theGuard! Interface Manager, theGuard! Performance Manager, theGuard! SyncAssist 및 theGuard! Transport Manager로 구성됩니다. 또한 SAP 솔루션으로는 SAP Solution Manager(SolMan)가 있으며, 이는 SAP 기업 애플리케이션 관리의 중앙 솔루션입니다. SAP 자동화는 기업이 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있도록 돕는 도구입니다. 또한 IT 서비스 관리(ITSM) 솔루션을 제공하며, 여기에는 구성 관리 데이터베이스(CMDB), 정보 기술 인프라 라이브러리 프레임워크, IT 서비스 카탈로그, 서비스 데스크, 서비스 포트폴리오 관리, 자산 생애 주기 관리, 헬프 데스크 및 티켓 시스템이 포함됩니다. ITSM 프로세스에는 사고, 변경, 문제, IT 자산, 지식 및 구성 관리가 포함됩니다. Realtech AG는 1994년에 설립되었으며 독일 라이멘에 본사를 두고 있습니다.