Zenvia 

젠비아 (Zenvia) Inc.는 브라질, 멕시코 및 아르헨티나에서 조직이 여러 커뮤니케이션 기능을 통합할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 개발합니다. SMS, 음성, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS), 비디오와 같은 비즈니스가 고객과 소통하거나 상호작용할 수 있는 커뮤니케이션 채널을 제공하며, 마케팅 캠페인, 영업 팀 관리, 고객 서비스 및 참여, 고객 성공과 같은 비즈니스와 최종 소비자 간의 커뮤니케이션을 위한 SaaS를 포함한 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 회사는 또한 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 환경에서 관리하는 고객 서비스 플랫폼인 Zenvia Chat, RCS, SMS 및 WhatsApp 메시지를 트리거하는 캠페인 관리자 Zenvia Message, WhatsApp를 통해 고객과 소통하는 영업 팀을 위한 솔루션인 Sirena, 고객 데이터의 대량을 통합하고 분석하여 고객에 대한 독특한 360º 뷰를 생성하고 통찰력을 생성하는 고급 기술을 사용하는 솔루션인 SenseData를 제공합니다. 또한 고객이 커뮤니케이션 및/또는 자동화 흐름을 생성할 수 있는 비주얼 플로우 빌더인 Zenvia Flow, 기업 고객이 다양한 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고 데이터가 풍부한 문서를 생성할 수 있는 Jornadas 솔루션, 그리고 대기업이 고객의 요구를 자동화된 동시에 인간적인 서비스로 해결할 수 있도록 하는 대화형 자동화 솔루션인 ALTU를 제공합니다. 회사의 플랫폼은 마케팅 캠페인, 고객 유치, 고객 온보딩, 경고, 고객 서비스, 사기 통제, 교차 판매 및 고객 유지, 티켓 해결, 소비자 건강 등 다양한 사용 사례에서 고객을 지원합니다. 젠비아 (Zenvia) Inc.는 2020년에 설립되었으며 브라질 상파울루에 본사를 두고 있습니다.