Zenvia Inc.는 브라질, 미국, 아르헨티나, 멕시코, 네덜란드, 몰타, 페루, 스위스, 콜롬비아, 칠레 및 국제적으로 기업이 다양한 커뮤니케이션 기능을 통합할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 플랫폼을 개발합니다. 이 회사는 SaaS(Software-as-a-Service) 및 CPaaS(Communications Platform as a Service) 부문에서 운영됩니다. 주요 솔루션으로는 데이터 인텔리전스와 멀티채널 자동화를 활용하여 능동적인 멀티채널 고객 유치 캠페인을 수행하는 Zenvia Attraction, 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 리드를 판매로 전환하는 Zenvia Conversion, 다양한 채널을 통해 구조화된 지원으로 고객 서비스를 제공할 수 있게 하는 Zenvia Service, 그리고 교차 판매 및 업셀링을 통해 고객 수익을 보호하고 확장하는 Zenvia Success가 있습니다. 또한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스인 Zenvia API, 비즈니스 솔루션 생성을 가능하게 하는 시각적 로우코드 멀티채널 도구인 Zenvia Bots, 단일 창구를 통해 중앙 집중식 고객 지원을 가능하게 하는 Zenvia Chat, 기업의 문서 관리를 지원하는 Zenvia Docs, 챗봇 제작 솔루션을 제공하는 Zenvia NLU(Natural-Language Understanding)를 제공합니다. 아울러 챗봇, 단일 고객 뷰, 저니 디자이너, 문서 작성기 및 인증을 통해 조율 및 자동화되는 SMS, 음성, WhatsApp, Instagram, Webchat 등의 CPaaS 솔루션과 컨설팅 서비스를 제공합니다. Zenvia Inc.는 2020년에 설립되었으며 브라질 상파울루에 본사를 두고 있습니다.