Weave Communications 

Weave Communications, Inc. menyediakan platform perisian komprehensif yang direka untuk komunikasi dan penglibatan pelanggan di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada. Platform ini memperkasakan perniagaan kecil dan sederhana (SMB) untuk meningkatkan keberkesanan interaksi pelanggan mereka sambil mengurangkan tenaga kerja yang terlibat dalam tugas rutin atau berulang secara signifikan. Antara pelbagai penawarannya termasuk Sistem Telefon canggih yang mampu membezakan pemanggil baharu daripada pemanggil sedia ada, menyampaikan maklumat berkaitan semasa panggilan, dan mengurus volum panggilan puncak dengan cekap. Ia juga menyediakan Pesanan Teks khusus untuk komunikasi pelanggan secara langsung dan ciri Missed Call Text yang memudahkan susulan segera terhadap panggilan yang tidak dijawab. Untuk kolaborasi pasukan dalaman, Weave Team menawarkan penyelesaian pesanan kumpulan dalaman untuk memupuk komunikasi lancar dalam kalangan kakitangan. Aplikasi Mudah Alih yang serba boleh memanjangkan lagi fungsi untuk pesanan teks pelanggan, permintaan pembayaran, dan mengendalikan panggilan masuk/keluar. Rangkaian alatan syarikat juga termasuk Weave Reviews, yang membolehkan perniagaan meminta, mengumpul, memantau, dan membalas maklum balas pelanggan, bersama dengan sistem Pemasaran Emel bersepadu. Fungsi Web Assistant Appointment Requests dan Text Connect membolehkan penglibatan dalam talian dengan pelanggan semasa dan bakal pelanggan secara terus melalui laman web mereka. Operasi kewangan disokong oleh Weave Payments, penyelesaian pemprosesan pembayaran yang ringkas, dan Customer Insights, yang membantu dalam kutipan pembayaran yang dipercepatkan, meningkatkan penglibatan pelanggan yang diperibadikan, dan mencadangkan tindakan susulan yang sesuai. Alatan Analitik yang teguh membantu mengenal pasti rawatan yang tidak dijadualkan, janji temu yang terlepas, invois tertunggak, dan keperluan operasi lain. Selain itu, platform ini menampilkan Borang Digital untuk menangkap data penting dan ciri Penjadualan yang mengautomasikan peringatan janji temu melalui teks atau emel. Weave terutamanya memberi perkhidmatan kepada pelbagai sektor khusus termasuk pergigian, optometri, veterinar, terapi fizikal, perkhidmatan rumah, audiologi, kepakaran perubatan, dan podiatri. Ditubuhkan pada asalnya sebagai Recall Solutions, LLC pada tahun 2008, syarikat ini telah menukar jenama kepada Weave Communications, Inc. pada Oktober 2015. Ibu pejabat korporatnya terletak di Lehi, Utah.