Enghouse Systems 

A Enghouse Systems Limited, juntamente com as suas subsidiárias, desenvolve soluções de software empresarial em todo o mundo. Opera através dos segmentos Interactive Management Group e Asset Management Group. O segmento Interactive Management Group fornece software e serviços de contact center e gestão de interações para facilitar o trabalho remoto, melhorar o serviço de apoio ao cliente, aumentar a eficiência e gerir as comunicações com os clientes através de várias interações, incluindo voz, e-mail, canais sociais, web chats, texto e vídeo. Este segmento oferece contact center, colaboração em vídeo, monitorização de saúde por vídeo, tecnologia de captura de vídeo, sistemas de salas de vídeo, resposta de voz interativa, ferramentas de inteligência artificial, discadores automáticos, consola de atendimento, otimização de desempenho de agentes, inquéritos de satisfação do cliente, bem como business intelligence e analytics. Atende serviços financeiros, empresas de media, educação, telecomunicações e prestadores de serviços de processos de negócio, bem como empresas de tecnologia e saúde. O segmento Asset Management Group oferece um portfólio de software e serviços a operadores de cabo, fornecedores de redes de telecomunicações, media, transportes, defesa, serviços públicos e empresas de segurança pública, bem como ao governo. Os produtos deste segmento incluem infraestrutura de rede, sistemas de suporte de operações e sistemas de suporte de negócio, bem como soluções de streaming de vídeo e IPTV na nuvem. Este segmento também fornece soluções de roteamento de frota, despacho, agendamento, bilhética eletrónica de trânsito e cobrança automática de tarifas, comunicações e centros de controlo de emergência para os setores de transporte, governo, socorristas e segurança; e soluções de gestão de mobilidade empresarial baseadas em SaaS. A Enghouse Systems Limited foi constituída em 1984 e tem a sua sede em Markham, Canadá.