Enghouse Systems 

A Enghouse Systems Limited, juntamente com suas subsidiárias, desenvolve soluções de software empresarial em todo o mundo. Opera através de dois segmentos, o Grupo de Gestão Interativa e o Grupo de Gestão de Ativos. O segmento do Grupo de Gestão Interativa fornece software e serviços de interação com o cliente para facilitar o trabalho remoto, melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a eficiência e gerenciar as comunicações com os clientes em vários tipos de interações, incluindo voz, e-mail, chats na web, texto e vídeo. Suas tecnologias incluem centro de contato, colaboração em vídeo, resposta de voz interativa, discadores de saída, console de atendente, otimização de desempenho de agentes, inteligência de negócios e análises que são implantadas em nuvem privada, nuvem multi-inquilino ou ambientes locais. Este segmento atende empresas de seguros, telecomunicações, bancos, provedores de serviços de processos de negócios, bem como empresas de tecnologia e saúde. O segmento do Grupo de Gestão de Ativos oferece um portfólio de software e serviços para operadores de cabo, provedores de telecomunicações de rede, mídia, transporte, defesa e empresas de segurança pública. Os produtos deste segmento incluem infraestrutura de rede, sistemas de suporte a operações e sistemas de suporte a negócios, bem como soluções de vídeo e TV em nuvem. Este segmento também fornece soluções de roteamento de frotas, despacho, agendamento, bilhetagem eletrônica de transporte e coleta automatizada de tarifas, comunicações e soluções para centros de controle de emergência para os setores de transporte, governo, primeiros socorristas, distribuição e segurança.