NICE 

A NICE Ltd., juntamente com as suas subsidiárias, fornece plataformas em nuvem para soluções de negócios digitais impulsionadas por IA em todo o mundo. Oferece o CXone, uma plataforma aberta nativa em nuvem que suporta contact centers que variam de pequenos locais únicos a agentes remotos distribuídos e grandes empresas; o Enlighten, um motor de IA para CX que descobre oportunidades de automação para autoatendimento; soluções de pontos de entrada digital que permitem às organizações atender às necessidades dos consumidores; e soluções de orquestração de jornada que capacitam as organizações a conectar e encaminhar clientes para lidar com as suas solicitações, conectando-os através de roteamento em tempo real baseado em IA. A empresa também fornece soluções de autoatendimento inteligente que permitem às organizações construir conversas automatizadas inteligentes baseadas em dados; soluções e ferramentas de agentes preparados que permitem aos agentes de contact center serem guiados e alertados em tempo real para que possam fornecer resoluções; soluções completas de desempenho que ajudam as organizações a registar dados de interações e transações de clientes estruturados e não estruturados; e o NICE Evidencentral, uma plataforma de gestão de evidências digitais para comunicações de emergência de segurança pública, aplicação da lei e justiça criminal que auxilia as agências. Além disso, oferece o X-Sight, uma plataforma de IA em nuvem aberta e flexível para crimes financeiros e conformidade; o Xceed, uma plataforma em nuvem para prevenção abrangente de AML e fraude para pequenas e médias organizações; soluções de inteligência de dados que permitem às organizações transformar dados brutos em inteligência abrangente e acionável para prevenir e detetar crimes financeiros; tecnologias de IA e análise para detetar e prevenir crimes financeiros em tempo real; soluções de prevenção de lavagem de dinheiro e fraude que ajudam as organizações a cumprir as regulamentações de conformidade de mercados de capitais e de combate ao branqueamento de capitais; soluções de investigações inteligentes; e soluções de autoatendimento que proporcionam às organizações capacidades de personalização e autodesenvolvimento. A empresa era anteriormente conhecida como NICE-Systems Ltd. e alterou o seu nome para NICE Ltd. em junho de 2016. A NICE Ltd. foi fundada em 1986 e tem sede em Ra'anana, Israel.