NICE 

A NICE Ltd., uma empresa israelense fundada em Ra'anana em 1986, opera globalmente, especializando-se em plataformas de nuvem de ponta que utilizam inteligência artificial para soluções de negócios digitais. A empresa, que alterou o seu nome de NICE-Systems Ltd. para NICE Ltd. em junho de 2016, oferece um conjunto abrangente de produtos centrados em duas áreas principais: Customer Experience (CX) e Financial Crime & Compliance. Para Customer Experience, o produto principal da NICE, o CXone, é uma plataforma aberta e nativa da nuvem projetada para impulsionar contact centers de todos os tamanhos, desde pequenas operações de site único até grandes empresas com agentes remotos distribuídos. Apoiando este ecossistema, o Enlighten é um motor de IA dedicado ao CX que identifica oportunidades para automação de autoatendimento. Soluções adicionais incluem pontos de entrada digitais, que auxiliam as organizações a atender às demandas dos consumidores, e ferramentas de orquestração de jornada que conectam e roteiam clientes de forma inteligente usando IA em tempo real para lidar com suas solicitações de maneira eficiente. O portfólio estende-se ainda a capacidades de autoatendimento inteligente para a construção de conversas automatizadas baseadas em dados, e ferramentas para agentes preparados que oferecem orientação e alertas em tempo real para o pessoal do contact center, garantindo a resolução eficaz de problemas. Além disso, suas soluções completas de performance são projetadas para capturar interações de clientes e dados transacionais, tanto estruturados quanto não estruturados. No âmbito da segurança pública, o NICE Evidencentral fornece uma plataforma de gestão de evidências digitais vital para comunicações de emergência, aplicação da lei e o sistema de justiça criminal. No domínio de Financial Crime and Compliance, a NICE oferece diversas plataformas robustas. O X-Sight destaca-se como uma plataforma de IA em nuvem flexível e aberta, adaptada às necessidades de crimes financeiros e conformidade, enquanto o Xceed oferece uma solução baseada em nuvem para prevenção abrangente de lavagem de dinheiro (AML) e fraude, atendendo particularmente pequenas e médias organizações. Suas soluções de inteligência de dados transformam dados brutos em insights acionáveis para prevenir e detectar crimes financeiros, complementadas por tecnologias de IA e análise que permitem a detecção e prevenção em tempo real. A empresa também fornece soluções para prevenção de lavagem de dinheiro e fraude, ajudando os clientes a aderir às regulamentações de conformidade de mercados de capitais e AML. Ferramentas de investigação inteligente fazem parte deste conjunto, juntamente com soluções de autoatendimento que concedem às organizações opções de personalização e autodesenvolvimento para suas estratégias de prevenção de crimes financeiros.