NICE 

A NICE Ltd., juntamente com suas subsidiárias, fornece plataformas em nuvem para soluções de negócios digitais impulsionadas por IA em todo o mundo. Oferece o CXone, uma plataforma aberta nativa em nuvem que suporta centros de contato que variam de pequenos locais únicos a agentes remotos distribuídos e empresas; Enlighten, um motor de IA para CX que descobre oportunidades de automação para autoatendimento; soluções de pontos de entrada digital que permitem que as organizações atendam às necessidades dos consumidores; e soluções de orquestração de jornada que capacitam as organizações a conectar e direcionar os clientes para lidar com o pedido do cliente, conectando-os usando roteamento baseado em IA em tempo real. A empresa também fornece soluções inteligentes de autoatendimento que capacitam as organizações a construir conversas automatizadas inteligentes com base em dados; e soluções e ferramentas para agentes preparados que permitem que os agentes de centros de contato sejam orientados e alertados em tempo real para que possam fornecer soluções; soluções completas de desempenho que ajudam as organizações a registrar dados de interação e transação de clientes estruturados e não estruturados; e NICE Evidencentral, uma plataforma de gerenciamento de evidências digitais para comunicações de emergência de segurança pública, aplicação da lei e justiça criminal que ajuda as agências. Além disso, oferece o X-Sight, uma plataforma de nuvem AI aberta e flexível para crimes financeiros e conformidade; Xceed, uma plataforma em nuvem para prevenção abrangente de AML e fraudes para pequenas e médias organizações; soluções de inteligência de dados que permitem que as organizações transformem dados brutos em inteligência acionável abrangente para prevenir e detectar crimes financeiros; tecnologias de IA e análise para detectar e prevenir crimes financeiros em tempo real; soluções de prevenção de lavagem de dinheiro e fraudes que ajudam as organizações a aderir às regulamentações de conformidade dos mercados de capitais e de combate à lavagem de dinheiro; soluções de investigações inteligentes; e soluções de autoatendimento que fornecem às organizações capacidades de personalização e auto-desenvolvimento. A empresa era anteriormente conhecida como NICE-Systems Ltd. e mudou seu nome para NICE Ltd. em junho de 2016. A NICE Ltd. foi fundada em 1986 e está sediada em Ra'anana, Israel.