A Braze, Inc. opera uma plataforma de engajamento do cliente que fornece interações entre consumidores e marcas em todo o mundo. Oferece produtos de ingestão de dados, como kits de desenvolvimento de software Braze que gerenciam automaticamente a ingestão de dados e a entrega de notificações móveis e web, mensagens intersticiais em aplicativos/navegadores e cartões de conteúdo, além de poder ser integrado a uma variedade de interfaces digitais e frameworks de desenvolvimento de aplicativos; API REST que pode ser usada para importar ou exportar dados ou para acionar fluxos de trabalho entre a Braze e as pilhas de tecnologia existentes das marcas; e sincronização de coortes de parceiros, que permite que as marcas sincronizem coortes de usuários de parceiros. A empresa também oferece produtos de classificação, incluindo segmentação que pode definir segmentos reutilizáveis de consumidores com base em atributos, eventos ou pontuações de propensão preditiva; insights de segmento, que permitem que os clientes analisem como os segmentos estão se saindo em relação uns aos outros em um conjunto de indicadores-chave de desempenho pré-selecionados, e ajuda a entender os fatores que determinam quais consumidores pertencem a um determinado segmento; e uma suíte preditiva que permite que os clientes identifiquem grupos de consumidores que têm valor crítico para os negócios. Além disso, fornece produtos de personalização e ação; e produtos de orquestração, que incluem Canvas, uma ferramenta de orquestração que permite que os clientes criem jornadas, mapeando experiências de mensagens de múltiplas etapas e canais, que incluem fluxos de integração, campanhas de nutrição, estratégias de recuperação e outras; campanhas, que permitem que os clientes enviem um conjunto de mensagens de canal único ou múltiplos canais a serem entregues a clientes em um determinado segmento de usuários; acionamento de eventos e API; limitação de frequência e controle de taxa; seleção inteligente; e relatórios e análises. A empresa era anteriormente conhecida como Appboy, Inc. e mudou seu nome para Braze, Inc. em novembro de 2017. A Braze, Inc. foi incorporada em 2011 e tem sede em Nova York, Nova York.