Pegasystems 

A Pegasystems Inc. desenvolve, comercializa, licencia, hospeda e oferece suporte a softwares empresariais nos Estados Unidos, demais Américas, Reino Unido, restante da Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. A empresa fornece o Pega Infinity, um portfólio de software composto pelo Pega Customer Decision Hub, um mecanismo de decisão em tempo real baseado em IA, que pode prever o comportamento do cliente e recomendar a próxima melhor ação a ser tomada em diversos canais em tempo real; o Pega Customer Service, para antecipar as necessidades dos clientes, conectá-los a pessoas e sistemas e automatizar as interações para evoluir a experiência de atendimento ao cliente, bem como permitir que as empresas entreguem interações em múltiplos canais e aumentem a produtividade dos funcionários; e a Pega Platform, um software de automação de fluxo de trabalho baseado em IA para aumentar a eficiência dos processos e fluxos operacionais dos clientes. A empresa também oferece o Situational Layer Cake, que organiza a lógica em camadas que mapeiam as dimensões únicas do negócio de um cliente, como tipos de clientes, linhas de negócio, geografias, etc.; o Pega GenAI Blueprint, para prototipar rapidamente e acelerar o desenvolvimento e a implantação de aplicações; a Pega Cloud, que permite aos clientes desenvolver, testar e implantar aplicações; o Pega Catalyst, que ajuda os clientes a transformar e prototipar suas jornadas do cliente; a Pega Academy, que oferece conteúdo de capacitação para implementações de produtos Pega, como treinamento online e liderado por instrutores para seus funcionários, clientes e parceiros; além de serviços globais de garantia de serviço e suporte ao cliente. A empresa comercializa seus softwares e serviços principalmente para os setores de serviços financeiros, saúde, comunicações e mídia, governo, seguros, manufatura, alta tecnologia e indústrias de consumo, por meio de uma força de vendas direta, bem como parcerias com provedores de tecnologia e desenvolvedores de aplicações. A Pegasystems Inc. foi constituída em 1983 e está sediada em Waltham, Massachusetts.