ServiceNow 

ServiceNow เชี่ยวชาญในการนำเสนอโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างระบบอัตโนมัติให้กับบริการทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับองค์กรทั่วโลก แพลตฟอร์มหลักอย่าง "Now Platform" ทำหน้าที่เป็นรากฐาน โดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น workflow automation, artificial intelligence (AI), machine learning (ML) และ robotic process automation (RPA) แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง เช่น performance analytics, electronic service catalogs, configuration management systems, data benchmarking, ความสามารถในการเข้ารหัส (encryption) รวมถึงเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการพัฒนาที่หลากหลาย ServiceNow นำเสนอชุดแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มนี้เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายขององค์กร ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ IT Service Management (ITSM) ซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตร, IT Business Management (ITBM), IT Operations Management (ITOM) ที่ออกแบบมาเพื่อรวมและจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ทั้งแบบกายภาพและบนคลาวด์ และ IT Asset Management (ITAM) สำหรับการจัดการวงจรชีวิตของสินทรัพย์โดยอัตโนมัติ โซลูชัน Security Operations ช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่ออย่างไร้รอยต่อระหว่างระบบภายในและเครื่องมือด้านความปลอดภัยจากภายนอก นอกเหนือจากด้าน IT บริษัท ยังมีโซลูชันสำหรับ Governance, Risk, and Compliance (GRC) เพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นขององค์กร พร้อมด้วยเครื่องมือสำหรับทรัพยากรบุคคล (Human Resources), กฎหมาย (Legal) และการให้บริการในสถานที่ทำงานทั่วไป รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันเฉพาะทางอื่นๆ เช่น Customer Service Management (CSM) และ Field Service Management (FSM) เพื่อขยายขีดความสามารถในการทำงาน ServiceNow ยังมี App Engine สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง และ IntegrationHub เพื่อเชื่อมต่อ workflow ระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ บริษัทนอกจากนี้ยังให้บริการด้านวิชาชีพ (professional services) โซลูชันเฉพาะทางตามอุตสาหกรรม และการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายของ ServiceNow ครอบคลุมภาคส่วนสำคัญ เช่น รัฐบาล, บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, โทรคมนาคม, การผลิต และการศึกษา ตลอดจนอุตสาหกรรมบริการด้าน IT, เทคโนโลยี, น้ำมันและก๊าซ และสินค้าอุปโภคบริโภค บริษัทเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ผ่านทั้งทีมขายโดยตรงและเครือข่ายพันธมิตรตัวแทนจำหน่าย ที่สำคัญคือมีการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Celonis เพื่อช่วยลูกค้าในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับการทำ automation บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2004 และมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Santa Clara รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยเดิมดำเนินงานในชื่อ Service-now.com ก่อนจะเปลี่ยนชื่อเป็น ServiceNow, Inc. ในเดือนพฤษภาคม 2012