Intouch Insight 

Intouch Insight ให้บริการผลิตภัณฑ์การจัดการประสบการณ์ลูกค้าและโซลูชันซอฟต์แวร์ในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และในระดับสากล โซลูชันและบริการของบริษัทช่วยให้ลูกค้าสามารถวัดผล ติดตาม และปรับปรุงการส่งมอบแบรนด์ในหลายสถานที่และ/หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ ซึ่งรวมถึงการทำ Mystery Shopping, การตรวจสอบ (Audits), การจัดเรียงสินค้า (Merchandising), การแจกตัวอย่างสินค้า (Sampling) และการเก็บข้อมูลลูกค้า (Customer Capture) นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ Software as a Service (SaaS) ที่ประกอบด้วยระบบอัตโนมัติสำหรับแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบ (Checklist), การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า, การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และการรายงานผล แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของบริษัท ได้แก่ IntouchShop และ IntouchAudit ซึ่งเป็นบริการเก็บรวบรวมข้อมูล, IntouchCheck ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันบนมือถือที่ช่วยให้องค์กรสามารถวัดมาตรฐานการดำเนินงานภายในและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อการปรับปรุง และ IntouchSurvey ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำแบบสำรวจผ่านเว็บเพื่อเก็บข้อมูลตอบรับและดูผลลัพธ์ผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ บริษัทยังนำเสนอ IntouchCapture ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ให้โซลูชันการเก็บข้อมูลผู้มุ่งหวัง (Lead Capture) สำหรับการตลาดกิจกรรม รวมถึงการวิเคราะห์ โลจิสติกส์ และการสนับสนุนแก่แบรนด์ในกลุ่ม Fortune 1000, LiaCX/ IntouchIntelligence ซึ่งช่วยให้สามารถรวบรวมและรายงานข้อมูลจากซอฟต์แวร์หรือบริการใดๆ ของ Intouch ได้จากจุดเดียว และ Ardent ที่ให้บริการต่างๆ แก่แบรนด์ที่มีหลายสาขา รวมถึงการสำรวจลูกค้า, Mystery Shopping, แบบฟอร์มบนมือถือ, การตรวจสอบการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และโซลูชันการตลาดกิจกรรมอัตโนมัติ บริษัทให้บริการในกลุ่มอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วน (Quick-serve restaurants), สถานีบริการน้ำมันและร้านสะดวกซื้อ, ค้าปลีก, บริการทางการเงิน, ร้านขายของชำ, การบริการ (Hospitality) และยานยนต์ บริษัทเคยใช้ชื่อว่า In-Touch Survey Systems Ltd. และเปลี่ยนชื่อเป็น Intouch Insight Ltd. ในเดือนกรกฎาคม 2016 โดย Intouch Insight ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออตตาวา ประเทศแคนาดา