Marchex 

Marchex, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทด้านปัญญาการสนทนา ให้บริการการวิเคราะห์การสนทนาและโซลูชันที่เกี่ยวข้องในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย Marketing Edge ซึ่งระบุว่าความคิดริเริ่มและช่องทางใดที่ขับเคลื่อนการสนทนาที่เข้ามา ประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนาเหล่านั้น และปิดวงจรการขายโดยการเชื่อมโยงการขายที่แปลงแล้วกับลีดที่ขับเคลื่อนโดยการตลาด; Sonar Business Text Messaging ซึ่งเป็นโซลูชันการส่งข้อความมือถือที่มีการทำงานอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ช่วยให้ทีมปฏิบัติการ ฝ่ายขาย และการตลาดสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นส่วนตัวกับพนักงานภาคสนาม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และลูกค้า; และ Marchex Platform Services ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ปัญญาการสนทนาที่มี API ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้ผู้บริหาร ทีมขาย การมีส่วนร่วมของลูกค้า และทีมการตลาดสามารถใช้ Marchex AI กับการโทรเกือบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารใด ๆ เพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้จากการสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ยังมี Spotlight ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์การสนทนา AI สำหรับธุรกิจหลายสถานที่; Engage ซึ่งเป็นโซลูชันที่ให้สถานที่มีแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม; Call Summary และ Sentiment Suite ซึ่งเป็นความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบสร้างสรรค์ที่วิเคราะห์และสร้างสรุปการโทรจากผู้บริโภคไปยังธุรกิจ; และ AI for Industry Solution ซึ่งให้การคัดกรองลีดโดยอัตโนมัติ โดยระบุลีดที่มีมูลค่าสูงด้วยตัวชี้วัดเฉพาะอุตสาหกรรมเพื่อมุ่งเป้าไปที่โอกาสที่มีค่าที่สุด และการระบุที่ดีขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและปรับปรุงการเสนอราคาอัตโนมัติโดยใช้คุณลักษณะต่าง ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์/บริการ ผลลัพธ์ของลีด มูลค่าลีด และหัวข้อ Marchex, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 และมีสำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน.