Teleperformance 

Teleperformance เป็นบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1910 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส ดำเนินธุรกิจทั่วโลกในฐานะผู้ให้บริการภายนอก (outsourced provider) ด้านการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพลเมือง พร้อมด้วยบริการที่เกี่ยวข้อง บริษัทแบ่งโครงสร้างออกเป็นสองส่วนหลัก ได้แก่ Core Services and Digital Integrated Business Services และ Specialized Services โดยในส่วนของ Core Services and Digital Integrated Business Services นั้น Teleperformance นำเสนอโซลูชันที่หลากหลาย ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้าและพลเมือง การช่วยเหลือด้านเทคนิค การจัดหาลูกค้า และการดำเนินงานด้าน back-office นอกจากนี้ เซกเมนต์นี้ยังให้บริการขั้นสูง เช่น การตรวจสอบเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย (social media content moderation) และการทำ data labeling สำหรับระบบอัตโนมัติ ตลอดจนบริการด้านความรู้ในด้านการวิเคราะห์ ระบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยิ่งไปกว่านั้น หน่วยงานเหล่านี้ยังจัดการกระบวนการทางธุรกิจ ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ให้คำปรึกษา และวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการให้บริการ business process outsourcing สำหรับหน่วยงานภาครัฐ สำหรับเซกเมนต์ Specialized Services นั้น ครอบคลุมบริการเฉพาะด้าน เช่น การล่ามออนไลน์ การจัดการคำร้องขอวีซ่าและการสนับสนุนด้านกงสุลสำหรับหน่วยงานรัฐ การนำทางและสนับสนุนด้านสุขภาพดิจิทัล และการจัดการสินเชื่อลูกหนี้การค้า Teleperformance ให้บริการกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายในหลายภาคส่วน ได้แก่ ยานยนต์ พลังงานและสาธารณูปโภค ประกันภัย การบริหารงานภาครัฐ เทคโนโลยี การท่องเที่ยวและการบริการ การธนาคารและบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ สื่อ ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ คริปโตเคอร์เรนซี โลจิสติกส์ โทรคมนาคม และวิดีโอเกม