RingCentral 

RingCentral, Inc. ร่วมกับบริษัทในเครือ ให้บริการการสื่อสารทางธุรกิจบนคลาวด์ ศูนย์บริการลูกค้า วิดีโอ และโซลูชันงานอีเวนต์แบบไฮบริดในอเมริกาเหนือและทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย RingEX แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมเป็นบริการสำหรับการทำงานร่วมกันผ่านเสียง ข้อความ และวิดีโอ; RingCentral Contact Center โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าที่ให้บริการโซลูชันการมีส่วนร่วมของช่องทางและแรงงาน; และ RingCX โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าแบบบริการสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าพร้อมการรวม CRM นอกจากนี้ยังมีโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น AI Receptionist ตัวแทนโทรศัพท์ AI; AI Assistant ซึ่งช่วยในการสรุปการสนทนา บันทึกโน้ต และสรุปการดำเนินการ; RingSense สำหรับการเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ การวิเคราะห์อารมณ์และแนวโน้ม และข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า; การจัดการคุณภาพที่ใช้ AI สำหรับการฝึกสอนและข้อมูลเชิงลึกด้านการดำเนินงาน; AI Agent Assist ที่ให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์และการตอบสนองตามบริบท; AI Supervisor Assist สำหรับการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ การฝึกสอน และการวิเคราะห์อารมณ์; และ RingCentral สำหรับ Microsoft Teams นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการ RingCentral Events ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดงานเสมือนจริง งานไฮบริด และงานในสถานที่ด้วยเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI; และขายโทรศัพท์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและบริการระดับมืออาชีพ บริษัทให้บริการอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การศึกษา การดูแลสุขภาพ บริการทางกฎหมาย อสังหาริมทรัพย์ การค้าปลีก เทคโนโลยี ประกันภัย การก่อสร้าง การบริการ และรัฐบาลท้องถิ่นและรัฐ และอื่นๆ บริษัทขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางผ่านผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่าย พันธมิตร และผู้ให้บริการระดับโลก RingCentral, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และมีสำนักงานใหญ่ในเบลมอนต์ แคลิฟอร์เนีย.