RingCentral 

RingCentral, Inc. ผู้ให้บริการบริการสื่อสารทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย voice AI แบบ agentic โดยนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับโทรศัพท์ธุรกิจ, SMS, contact center, การจัดการความผูกพันของพนักงาน (workforce engagement management), วิดีโอสำหรับการทำงานร่วมกัน และการส่งข้อความ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย RingEX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม unified communications as a service (UCaaS) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการทำงานร่วมกันผ่านเสียง ข้อความ และวิดีโอ; RingCentral Contact Center โซลูชัน contact center ที่นำเสนอโซลูชัน omni-channel และ workforce engagement ที่ขับเคลื่อนด้วย AI; RingCentral Customer Engagement Bundle โซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ ข้อความ และ SMS สำหรับธุรกิจ; และ RingCX ซึ่งเป็นโซลูชัน contact center as a service (CCaaS) สำหรับการสร้างความผูกพันกับลูกค้าด้วย AI พร้อมการเชื่อมต่อกับ CRM นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น AI Receptionist ซึ่งเป็น voice AI agent ที่ช่วยจัดการและตอบรับการสื่อสารขาเข้าโดยอัตโนมัติ; AI Virtual Assistant ที่ให้สรุปการโทรและการประชุมแบบเรียลไทม์ โดยบันทึกประเด็นสำคัญ คำถามที่ค้างอยู่ และรายการที่ต้องดำเนินการ; AI-based Quality Management แพลตฟอร์มประเมินการสนทนาอัตโนมัติเพื่อระบุความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โอกาสในการสอนงาน และข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ; AI Agent Assist ซึ่งเป็นคำแนะนำ AI แบบเรียลไทม์สำหรับเจ้าหน้าที่; AI Supervisor Assist ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำ AI แบบเรียลไทม์สำหรับหัวหน้างาน; และ RingCentral Events แพลตฟอร์มสำหรับจัดงานอีเวนต์แบบเสมือนจริงและแบบไฮบริดสำหรับการประชุมที่มีหลายเซสชัน ประสบการณ์ภายใต้แบรนด์ การลงทะเบียน และการสร้างเครือข่ายของผู้เข้าร่วมด้วยเครื่องมือสร้างความผูกพันที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทให้บริการในหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ, บริการทางการเงินและวิชาชีพ, ค้าปลีก, รัฐบาลท้องถิ่นและระดับรัฐ, การศึกษา, บริการด้านกฎหมาย, อสังหาริมทรัพย์, เทคโนโลยี, ประกันภัย, การก่อสร้าง และการบริการ เป็นต้น บริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าองค์กร รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางผ่านผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่าย พันธมิตร และผู้ให้บริการระดับโลก RingCentral, Inc. จดทะเบียนก่อตั้งในปี 1999 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Belmont รัฐแคลิฟอร์เนีย