RingCentral 

RingCentral, Inc. เป็นผู้ให้บริการบริการสื่อสารทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย agentic voice AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับโทรศัพท์ธุรกิจ, SMS, คอนแทคเซ็นเตอร์, การจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงาน, การทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอ และการส่งข้อความ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย RingEX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม unified communications as a service ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการทำงานร่วมกันผ่านเสียง ข้อความ และวิดีโอ; RingCentral Contact Center โซลูชันคอนแทคเซ็นเตอร์ที่นำเสนอโซลูชัน omni-channel และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI; RingCentral Customer Engagement Bundle โซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งรวมโทรศัพท์ การส่งข้อความ และ SMS สำหรับธุรกิจ; และ RingCX โซลูชัน contact center as a service สำหรับการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการรวมระบบ CRM นอกจากนี้ยังนำเสนอโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น AI Receptionist เอเจนต์ voice AI ที่ช่วยให้การสื่อสารขาเข้าเป็นแบบอัตโนมัติ; AI Virtual Assistant ซึ่งให้สรุปการโทรและการประชุมแบบเรียลไทม์ โดยบันทึกประเด็นสำคัญ คำถามที่ยังค้างอยู่ และรายการที่ต้องดำเนินการ; AI-based Quality Management แพลตฟอร์มประเมินการสนทนาอัตโนมัติเพื่อระบุความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โอกาสในการสอนงาน และข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ; AI Agent Assist การให้คำแนะนำด้วย AI แบบเรียลไทม์สำหรับเอเจนต์; AI Supervisor Assist ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำด้วย AI แบบเรียลไทม์สำหรับผู้ดูแล และ RingCentral Events แพลตฟอร์มกิจกรรมเสมือนจริงและแบบไฮบริดสำหรับการประชุมหลายเซสชัน ประสบการณ์ที่สร้างแบรนด์ การลงทะเบียน และการสร้างเครือข่ายของผู้เข้าร่วมด้วยเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทให้บริการในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการดูแลสุขภาพ บริการทางการเงินและวิชาชีพ การค้าปลีก รัฐบาลระดับรัฐและท้องถิ่น การศึกษา บริการทางกฎหมาย อสังหาริมทรัพย์ เทคโนโลยี ประกันภัย การก่อสร้าง และการโรงแรม และอื่นๆ บริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าระดับองค์กร รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางผ่านตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย พันธมิตร และผู้ให้บริการระดับโลก RingCentral, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเบลมอนต์ รัฐแคลิฟอร์เนีย