ServiceNow 

ServiceNow, Inc., dünya çapındaki kuruluşlar için kritik iş hizmetlerini kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek üzere tasarlanmış bulut tabanlı çözümler sunma konusunda uzmanlaşmıştır. Amiral gemisi olan "Now Platform", iş akışı otomasyonu, yapay zeka (AI), makine öğrenimi (ML) ve robotik süreç otomasyonu (RPA) gibi teknolojilerden yararlanarak temel yapı taşı olarak hizmet verir. Bu platform ayrıca performans analitiği, elektronik hizmet katalogları, yapılandırma yönetim sistemleri, veri kıyaslama, şifreleme yetenekleri ile çeşitli iş birliği ve geliştirme araçları gibi güçlü özellikler barındırır. ServiceNow, bu platform üzerine inşa edilmiş ve farklı kurumsal ihtiyaçlara hitap eden kapsamlı bir uygulama paketi sunar. Temel teklifler arasında çalışanlar, müşteriler ve ortaklar için desteği kolaylaştıran BT Hizmet Yönetimi (ITSM); BT İş Yönetimi (ITBM); hem fiziksel hem de bulut tabanlı BT altyapısını entegre etmek ve yönetmek için tasarlanan BT Operasyon Yönetimi (ITOM) ve varlık yaşam döngülerini otomatikleştirmek için BT Varlık Yönetimi (ITAM) yer almaktadır. Güvenlik Operasyonları çözümü, dahili sistemler ile üçüncü taraf güvenlik araçları arasında sorunsuz entegrasyon sağlar. BT'nin ötesinde şirket, kurumsal dayanıklılığı artırmak için Yönetişim, Risk ve Uyumluluk (GRC) çözümlerinin yanı sıra İnsan Kaynakları, Hukuk ve güvenli iş yeri uygulamaları dahil olmak üzere genel iş yeri hizmet sunumu için araçlar sağlar. Diğer uzmanlaşmış uygulamalar Müşteri Hizmetleri Yönetimi (CSM) ve Saha Hizmet Yönetimi (FSM) alanlarını kapsar. İşlevselliği daha da genişletmek için ServiceNow, özel geliştirme için App Engine ve çeşitli uygulamalar arasındaki iş akışlarını bağlamak için IntegrationHub sunar. Şirket ayrıca bir dizi profesyonel hizmet, sektöre özel çözümler ve kapsamlı müşteri desteği sağlar. ServiceNow'un çeşitli müşteri kitlesi; hükümet, finansal hizmetler, sağlık, telekomünikasyon, imalat ve eğitim gibi kritik sektörlerin yanı sıra çeşitli BT hizmetleri, teknoloji, petrol ve gaz ile tüketici ürünleri endüstrilerini kapsamaktadır. Şirket, bu müşterilere doğrudan satış gücü ve bir yeniden satış ortağı ağı kombinasyonuyla ulaşmaktadır. Özellikle Celonis ile yapılan stratejik ittifak, müşterilerin otomasyona uygun iş süreçlerini belirlemesine ve önceliklendirmesine yardımcı olur. 2004 yılında kurulan ve merkezi Santa Clara, Kaliforniya'da bulunan şirket, Mayıs 2012'de ServiceNow, Inc. olarak yeniden markalanmadan önce Service-now.com olarak faaliyet göstermekteydi.