Braze 

Braze, Inc., tüketiciler ve markalar arasında anlamlı etkileşimler kurmak için tasarlanmış küresel bir müşteri etkileşim platformu işletmektedir. Kapsamlı araç seti, güçlü veri alımı yeteneklerini içerir. Bu özellikler; otomatik veri toplama ve çeşitli mobil ile web bildirimlerinin iletimi için Braze yazılım geliştirme kitlerini (SDK'lar), çeşitli dijital arayüzlere ve uygulama geliştirme çerçevelerine sorunsuz bir şekilde uyarlanabilen uygulama içi/tarayıcı içi mesajları ve içerik kartlarını içerir. Ek olarak, bir REST API, Braze ve müşterilerin mevcut teknolojik ekosistemleri arasında veri içe/dışa aktarımını ve iş akışı otomasyonunu kolaylaştırır. Platform ayrıca ortak kaynaklardan kullanıcı kohortlarının senkronizasyonuna olanak tanır. Müşteri anlayışı için Braze, gelişmiş sınıflandırma işlevleri sunar. Buna, işletmelerin özniteliklere, geçmiş olaylara veya tahmini eğilim puanlarına dayalı olarak yeniden kullanılabilir tüketici grupları tanımlamasına olanak tanıyan segmentasyon araçları dahildir. Segment içgörüleri, farklı segmentlerin temel metriklere göre nasıl performans gösterdiğine dair analitik görünümler sağlar ve segment üyeliğini yönlendiren temel faktörlerin belirlenmesine yardımcı olur. Ayrıca, tahmini bir paket, yüksek değerli tüketici demografiklerini belirlemeye yardımcı olur. Şirket ayrıca kişiselleştirme ve karar verici eylemler için modüller sağlar. Kritik olarak, Braze'in orkestrasyon çözümleri, markaların karmaşık müşteri yolculuklarını yönetmelerine olanak tanır. İmzası olan 'Canvas' aracı; onboarding (katılım) dizileri, besleme kampanyaları veya geri kazanma stratejileri için ideal olan, çok adımlı ve çok kanallı mesajlaşma deneyimlerinin görsel olarak haritalanmasını sağlar. Diğer orkestrasyon unsurları arasında belirli kullanıcı segmentleri için hedefli kampanyalar (tekli veya çok kanallı) yürütme yeteneği, olay ve API odaklı tetikleme mekanizmaları, mesaj sıklığı ve hız sınırlama kontrolleri, akıllı içerik seçimi ve kapsamlı raporlamanın yanı sıra analitikler yer alır. 2011 yılında kurulan şirket, Kasım 2017'de mevcut adı Braze, Inc.'i almadan önce başlangıçta Appboy, Inc. olarak biliniyordu. Şirket merkezi New York, New York'ta bulunmaktadır.