SMS Alternatives 

SMS Alternatives Inc., Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da iş entegrasyon yazılım çözümleri sunmaktadır. Şirketin yazılımı, kuruluşların yeni ve mevcut bilgi ile süreçleri masaüstünde entegre etmelerini sağlar ve bir şirketin bilgi sistemlerinin, iş bilgi süreçlerinin kurum genelinde görünümünü sunma ihtiyacını karşılar. Şirket, faaliyet ve uygulama performansı verilerini toplamak, iş nesnelerini zaman içinde ve birden fazla kullanıcı arasında takip etmek ve tanımlanmış beklenen bir iş süreci akışına göre ölçüm yapmak için yapılandırılabilir bir araç olan Cicero Discovery'yi; ayrıca saha faaliyetlerinden iyileştirme hedeflenen alanlara kadar kalite, üretkenlik, uyumluluk ve gelir hakkında bilgi toplayan ve sunan bir ölçüm ve analitik çözümü olan Cicero Insight'ı sunmaktadır. Şirket ayrıca, Cicero Discovery ürününün özelliklerini sunan, kurumsal iletişim merkezi ve arka ofis çalışanları için masaüstü otomasyonu sağlayan, uygulamaları entegre eden, iş akışını otomatikleştiren, son kullanıcı masaüstünde kontrol ve uyarlanabilirlik sunan Cicero Automation'ı da sağlamaktadır. Buna ek olarak teknik destek, eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Şirket, ürün ve hizmetlerini doğrudan satışın yanı sıra distribütörler ve ürünlerini son kullanıcılara yeniden satan diğer aracılar aracılığıyla da satmaktadır. Finansal hizmetler, sigorta ve telekomünikasyon sektörlerine; iş süreci dış kaynak sağlayıcılarının yanı sıra istihbarat, güvenlik, kolluk kuvvetleri ve diğer devlet kuruluşlarına hizmet vermektedir. Şirket daha önce Cicero Inc. olarak biliniyordu ve Haziran 2023'te adını SMS Alternatives Inc. olarak değiştirdi. SMS Alternatives Inc. 1988 yılında kurulmuştur ve merkezi Cary, Kuzey Carolina'dadır.