Trip.com Group 

Trip.com Group Limited, hem Çin iç pazarındaki hem de uluslararası müşterilerine hizmet veren lider bir seyahat hizmetleri şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Temel iş modeli; konaklama rezervasyonlarını kolaylaştırmak, hava yolu, demiryolu, şehirler arası otobüs ve feribot dahil olmak üzere çeşitli ulaşım modları için bilet sağlamanın yanı sıra kapsamlı paket turlar, destinasyon içi deneyimler ve kurumsal seyahat yönetimi gibi çok çeşitli seyahat hizmetleri sunmaya odaklanmaktadır. Şirket, otel rezervasyonları ve havayolu bileti satışları için kilit bir aracı olarak görev yapmaktadır. Ayrıca uçuş gecikmeleri, hava kazaları ve bagaj kaybı gibi durumları kapsayan çeşitli seyahat sigortası ürünleri de sunmaktadır. Hava yolu seyahati deneyimini geliştirmek amacıyla bilet teslimatı, koltuk seçimi ile çevrimiçi check-in, hızlı güvenlik geçişi, gerçek zamanlı uçuş durumu takibi ve özel havalimanı VIP salon erişimi gibi kolaylıklar sağlamaktadır. Bireysel eğlence amaçlı gezginler için Trip.com Group, özenle hazırlanmış paket tur seçenekleri tasarlamaktadır. Bunlar; hava yolu seyahati, kruvaziyer, otobüs hizmetleri ve araç kiralama gibi çeşitli ulaşım düzenlemelerini sıklıkla entegre eden yapılandırılmış grup turlarını, yarı özel gezileri ve tamamen özelleştirilmiş güzergahları kapsamaktadır. Şirket ayrıca, yerel ulaşım, aktivite kartları, çeşitli sigorta poliçeleri, vize desteği ve profesyonel tur rehberleri gibi bir dizi destinasyon hizmetinin yanı sıra birleşik ulaşım ve konaklama çözümleri de sunmaktadır. Operasyonel kapsamı, güçlü kullanıcı desteği, verimli tedarikçi ilişkileri yönetimi ve gelişmiş müşteri ilişkileri yönetimi sistemlerini de içermektedir. Dahası şirket, kurumsal müşterilerine iş gezileri, teşvik programları, toplantı ve konferans planlaması için geniş bir çözüm paketi sunmaktadır. Bu süreç; seyahat verilerinin toplanması ve analiz edilmesi, sektör kıyaslamalarının yapılması, potansiyel maliyet tasarruflarının belirlenmesi ve uçtan uca seyahat yönetimi stratejilerinin sağlanmasını içerir. Kurumsal tekliflerinin temel taşlarından biri, bilgi yönetimini, kolaylaştırılmış çevrimiçi rezervasyon ve yetkilendirmeyi, verimli sorgulama yeteneklerini ve kapsamlı seyahat harcaması raporlamasını sorunsuz bir şekilde entegre eden çevrimiçi bir platform olan Kurumsal Seyahat Yönetim Sistemi'dir. Temel seyahat hizmetlerinin ötesinde, Trip.com Group çevrimiçi reklamcılık ve finansal hizmetler alanlarında da faaliyet göstermektedir. Ctrip, Qunar, Trip.com ve Skyscanner gibi tanınmış markalardan oluşan bir portföyü yönetmektedir. 1999 yılında Ctrip.com International, Ltd. olarak kurulan şirket, Ekim 2019'da resmi olarak Trip.com Group Limited adını almış olup merkezi Çin Halk Cumhuriyeti, Şanghay'dadır.