Trip.com Group Limited, iştirakleri aracılığıyla Çin'de ve uluslararası düzeyde konaklama rezervasyonu, ulaşım bileti, paket turlar, destinasyon içi hizmetler, kurumsal seyahat yönetimi ve diğer seyahatle ilgili hizmetler için bir seyahat hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, otel ile ilgili işlemler ve uçak bileti satışı için bir acente olarak hareket etmenin yanı sıra tren, şehirler arası otobüs ve feribot biletleri; uçuş rötarı, hava kazası ve bagaj kaybı teminatı gibi seyahat sigortası ürünleri; ayrıca uçak bileti teslimatı, çevrimiçi check-in ve koltuk seçimi, hızlı güvenlik taraması, gerçek zamanlı uçuş durumu takipçisi ve havalimanı VIP salon hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca bağımsız eğlence amaçlı gezginlere; hava yolu, kruvaziyer, otobüs ve araç kiralama hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli ulaşım düzenlemelerini içeren grup, yarı grup, özel ve paket turlardan oluşan paket tur ürünleri sağlamaktadır. Buna ek olarak şirket; entegre ulaşım ve konaklama hizmetleri, destinasyon ulaşımı ve bilet, aktivite, sigorta, vize ve tur rehberliği hizmetleri, kullanıcı desteği, tedarikçi yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi hizmetleri ile destinasyon içi ürün ve hizmetler sunmaktadır. Ayrıca kurumsal müşterilerine iş gezileri, teşvik gezileri, toplantı ve konferanslar, seyahat verisi toplama ve analizi ile sektör kıyaslama çözümleri sunmaktadır; bilgi yönetimi, çevrimiçi rezervasyon ve yetkilendirme, çevrimiçi sorgulama ve seyahat raporlama sistemlerini entegre eden çevrimiçi bir platform olan Kurumsal Seyahat Yönetim Sistemi'ni sağlamaktadır. Ek olarak şirket, pazarlama planlaması ve seyahat medya hizmetleri gibi çevrimiçi reklam ve finansal hizmetler sunmaktadır. Ctrip, Qunar, Trip.com ve Skyscanner markaları altında faaliyet göstermektedir. Şirket daha önce Ctrip.com International, Ltd. olarak biliniyordu ve Ekim 2019'da adını Trip.com Group Limited olarak değiştirdi. Trip.com Group Limited 1999 yılında kurulmuştur ve merkezi Singapur'dadır.