Freshworks 

Freshworks Inc., yazılım geliştirme şirketi, Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Asya Pasifik ve uluslararası alanda yazılım olarak hizmet (SaaS) ürünleri sunmaktadır. Şirketin yazılım olarak hizmet çözümleri, Müşteri Deneyimi (CX) ve Çalışan Deneyimi (EX) içermektedir. Müşteri Deneyimi ürünleri arasında Freshdesk, bir bilet ve vaka yönetim çözümü; Freshdesk Omni, işletmelerin tek bir çözümde kesintisiz çok kanallı destek sunması için ihtiyaç duyduğu bir müşteri hizmetleri paketi; dijital mesajlaşma kanalları aracılığıyla müşterilerle proaktif olarak etkileşimde bulunmak için ajanslara modern bir konuşma deneyimi sunan Freshchat; gelişmiş ve kullanıcı dostu bir satış otomasyonu çözümü olan Freshsales; ve işletmelerin tercih ettikleri kanallar üzerinden müşterilerle bağlantı kurmasını sağlayan bir pazarlama otomasyonu çözümü olan Freshmarketer bulunmaktadır. Çalışan Deneyimi ürünleri arasında, çalışanların sorunları çözmelerine, taleplerde bulunmalarına ve hizmet masasıyla iletişime geçmeden soruları yanıtlamalarına yardımcı olmak için sanal ajanlar sunan Freshservice; departman verilerinin güvenli bir şekilde ayrılmasını sağlarken birleşik bir çalışan hizmet deneyimi sunan Freshservice for Business Teams; ve IT keşfi ve bağımlılık haritalama çözümleri sunan Device42 bulunmaktadır. Ayrıca, tüm Freshworks ürünleri için AI destekli, kurumsal düzeyde bir temel olan Freshworks platformunu da sunmaktadır. Şirket, daha önce Freshdesk Inc. olarak biliniyordu ve adını Haziran 2017'de Freshworks Inc. olarak değiştirdi. Freshworks Inc. 2010 yılında kurulmuş ve merkezi Kaliforniya, San Mateo'dadır.