Weave Communications 

Weave Communications, Inc., Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada genelinde müşteri iletişimi ve etkileşimi için tasarlanmış kapsamlı bir yazılım platformu sunmaktadır. Bu platform, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (SMB'ler) rutin veya tekrarlayan görevlerdeki iş gücünü önemli ölçüde azaltırken, müşteri etkileşimlerinin etkinliğini artırmalarına olanak tanır. Çeşitli hizmetleri arasında; yeni arayanları mevcut arayanlardan ayırt edebilen, aramalar sırasında ilgili bilgileri sunan ve yoğun arama hacimlerini verimli bir şekilde yönetebilen gelişmiş bir Telefon Sistemi bulunmaktadır. Ayrıca, doğrudan müşteri iletişimi için özel Metin Mesajlaşma ve cevapsız aramalar için anında takip yapılmasını sağlayan Cevapsız Arama Metni özelliği sunar. Dahili ekip iş birliği için Weave Team, personel arasında kesintisiz iletişimi teşvik eden bir grup mesajlaşma çözümü sağlar. Çok yönlü bir Mobil Uygulama ise müşteri mesajlaşması, ödeme talepleri ve gelen/giden aramaların yönetilmesi için işlevselliği daha da genişletir. Şirketin araç seti, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini talep etmesine, toplamasına, izlemesine ve yanıtlamasına olanak tanıyan Weave Reviews'un yanı sıra entegre bir E-posta Pazarlama sistemini de içerir. Web Asistanı Randevu Talepleri ve Text Connect işlevleri, mevcut ve potansiyel müşterilerle doğrudan web siteleri üzerinden çevrimiçi etkileşim kurulmasına olanak tanır. Finansal operasyonlar, basitleştirilmiş bir ödeme işleme çözümü olan Weave Payments ve ödemelerin hızlı toplanmasına yardımcı olan, kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimini artıran ve uygun takip eylemlerini öneren Customer Insights ile desteklenir. Güçlü Analiz araçları; planlanmamış işlemleri, kaçırılan randevuları, ödenmemiş faturaları ve diğer operasyonel gereksinimleri belirlemeye yardımcı olur. Ek olarak platform, temel verileri toplamak için Dijital Formlar ve randevu hatırlatıcılarını metin veya e-posta yoluyla otomatikleştiren bir Planlama özelliği sunar. Weave öncelikle diş hekimliği, optometri, veterinerlik, fizik tedavi, ev hizmetleri, odyoloji, tıbbi uzmanlıklar ve podiatri gibi çeşitli uzmanlık sektörlerine hizmet vermektedir. 2008 yılında Recall Solutions, LLC olarak kurulan şirket, Ekim 2015'te Weave Communications, Inc. olarak yeniden markalanmıştır. Şirket merkezi Lehi, Utah'ta bulunmaktadır.