Braze 

Braze, Inc. vận hành một nền tảng tương tác khách hàng nhằm cung cấp các tương tác giữa người tiêu dùng và các thương hiệu trên toàn thế giới. Công ty cung cấp các sản phẩm nạp dữ liệu, chẳng hạn như bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của Braze giúp tự động quản lý việc nạp dữ liệu và gửi thông báo trên thiết bị di động và web, các thông điệp xen kẽ (interstitial messages) trong ứng dụng/trình duyệt và thẻ nội dung (content cards), cũng như có thể được tích hợp vào nhiều giao diện kỹ thuật số và khung phát triển ứng dụng khác nhau; REST API có thể được sử dụng để nhập hoặc xuất dữ liệu hoặc để kích hoạt các quy trình công việc giữa Braze và các ngăn xếp công nghệ hiện có của thương hiệu; và đồng bộ hóa nhóm đối tượng đối tác (partner cohort syncing), cho phép các thương hiệu đồng bộ hóa các nhóm người dùng từ các đối tác. Công ty cũng cung cấp các sản phẩm phân loại, bao gồm phân khúc (segmentation) có thể xác định các phân khúc người tiêu dùng có thể tái sử dụng dựa trên các thuộc tính, sự kiện hoặc điểm xu hướng dự đoán; thông tin chi tiết về phân khúc (segment insights), cho phép khách hàng phân tích hiệu suất của các phân khúc so với nhau thông qua một bộ chỉ số hiệu suất chính (KPI) được chọn trước, và giúp hiểu các yếu tố quyết định người tiêu dùng nào thuộc về một phân khúc cụ thể; và bộ công cụ dự đoán (predictive suite) cho phép khách hàng xác định các nhóm người tiêu dùng có giá trị kinh doanh quan trọng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các sản phẩm cá nhân hóa và hành động; cùng các sản phẩm điều phối (orchestration), bao gồm Canvas, một công cụ điều phối cho phép khách hàng tạo ra các hành trình, lập bản đồ các trải nghiệm tin nhắn đa bước và đa kênh, bao gồm các luồng onboarding, chiến dịch nuôi dưỡng, chiến lược giành lại khách hàng (win-back) và các chiến lược khác; các chiến dịch (campaigns), cho phép khách hàng gửi một bộ tin nhắn đơn kênh hoặc đa kênh đến khách hàng trong một phân khúc người dùng cụ thể; kích hoạt sự kiện và API; giới hạn tần suất và giới hạn tốc độ; lựa chọn thông minh; cùng báo cáo và phân tích. Công ty trước đây được gọi là Appboy, Inc. và đã đổi tên thành Braze, Inc. vào tháng 11 năm 2017. Braze, Inc. được thành lập vào năm 2011 và có trụ sở chính tại New York, New York.