Braze, Inc. vận hành một nền tảng tương tác khách hàng cung cấp các tương tác giữa người tiêu dùng và các thương hiệu trên toàn thế giới. Công ty cung cấp các sản phẩm thu thập dữ liệu, chẳng hạn như bộ công cụ phát triển phần mềm Braze tự động quản lý việc thu thập dữ liệu và việc gửi thông báo di động và web, tin nhắn tạm thời trong ứng dụng/trình duyệt, và thẻ nội dung, cũng như có thể được tích hợp vào một loạt các giao diện kỹ thuật số và khung phát triển ứng dụng; REST API có thể được sử dụng để nhập hoặc xuất dữ liệu hoặc để kích hoạt quy trình làm việc giữa Braze và các công nghệ hiện có của thương hiệu; và đồng bộ hóa nhóm đối tác, cho phép các thương hiệu đồng bộ hóa nhóm người dùng từ các đối tác. Công ty cũng cung cấp các sản phẩm phân loại, bao gồm phân khúc có thể xác định các phân khúc người tiêu dùng có thể tái sử dụng dựa trên thuộc tính, sự kiện hoặc điểm số xu hướng dự đoán; thông tin phân khúc, cho phép khách hàng phân tích cách các phân khúc hoạt động so với nhau trên một tập hợp các chỉ số hiệu suất chính đã chọn trước, và giúp hiểu các yếu tố xác định người tiêu dùng nào thuộc về một phân khúc cụ thể; và bộ công cụ dự đoán cho phép khách hàng xác định các nhóm người tiêu dùng có giá trị kinh doanh quan trọng. Ngoài ra, công ty cung cấp các sản phẩm cá nhân hóa và hành động; và các sản phẩm phối hợp, bao gồm Canvas, một công cụ phối hợp cho phép khách hàng tạo ra các hành trình, lập bản đồ các bước đa dạng và trải nghiệm nhắn tin đa kênh, bao gồm các quy trình onboarding, chiến dịch nuôi dưỡng, chiến lược thu hồi và nhiều hơn nữa; các chiến dịch, cho phép khách hàng gửi một tập hợp các tin nhắn đơn kênh hoặc đa kênh đến khách hàng trong một phân khúc người dùng cụ thể; kích hoạt sự kiện và API; giới hạn tần suất và giới hạn tỷ lệ; lựa chọn thông minh; và báo cáo và phân tích. Công ty trước đây được biết đến với tên Appboy, Inc. và đã đổi tên thành Braze, Inc. vào tháng 11 năm 2017. Braze, Inc. được thành lập vào năm 2011 và có trụ sở tại New York, New York.