Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. cung cấp các sản phẩm quản lý trải nghiệm khách hàng và các giải pháp phần mềm tại Canada, Hoa Kỳ và quốc tế. Các giải pháp và dịch vụ của công ty cho phép khách hàng đo lường, giám sát và cải thiện việc cung ứng thương hiệu của họ tại nhiều địa điểm và/hoặc các khu vực địa lý rộng lớn, bao gồm mua sắm bí mật (mystery shopping), kiểm toán, trưng bày hàng hóa (merchandising), lấy mẫu (sampling) và thu thập dữ liệu khách hàng; cùng các sản phẩm Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS) bao gồm tự động hóa biểu mẫu và danh mục kiểm tra, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, cũng như tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu. Các nền tảng phần mềm của công ty bao gồm IntouchShop và IntouchAudit, các dịch vụ thu thập dữ liệu; IntouchCheck, một ứng dụng di động giúp các tổ chức đo lường các tiêu chuẩn vận hành nội bộ và thực hiện các thay đổi để cải thiện; và IntouchSurvey, một ứng dụng phần mềm cho phép các doanh nghiệp thực hiện các khảo sát trực tuyến để thu thập phản hồi và xem kết quả thông qua các bảng điều khiển thời gian thực. Công ty cũng cung cấp IntouchCapture, một ứng dụng phần mềm cung cấp các giải pháp thu thập khách hàng tiềm năng cho tiếp thị sự kiện, bao gồm phân tích, hậu cần và hỗ trợ cho các thương hiệu trong danh sách Fortune 1000; LiaCX/ IntouchIntelligence, cho phép tổng hợp và báo cáo các nguồn dữ liệu từ bất kỳ phần mềm hoặc dịch vụ nào của Intouch tại một địa điểm duy nhất; và Ardent cung cấp các dịch vụ khác nhau cho các thương hiệu đa địa điểm, bao gồm trưng bày hàng hóa, điểm bán hàng (point of purchase), cũng như các dịch vụ lấy mẫu và trình diễn sản phẩm. Công ty phục vụ các ngành nhà hàng phục vụ nhanh, xăng dầu và cửa hàng tiện lợi, bán lẻ, dịch vụ tài chính, thực phẩm, khách sạn và ô tô. Công ty trước đây có tên là In-Touch Survey Systems Ltd. và đã đổi tên thành Intouch Insight Ltd. vào tháng 7 năm 2016. Intouch Insight Ltd. được thành lập vào năm 1992 và có trụ sở chính tại Ottawa, Canada.