Marchex 

Marchex, Inc. là một công ty cung cấp các giải pháp và công nghệ phân tích giúp các doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ và Canada tối ưu hóa hành trình thu hút khách hàng. Công ty hỗ trợ khách hàng kết nối, tương tác, đo lường và chuyển đổi thành công người gọi điện thành khách hàng. Danh mục sản phẩm toàn diện của công ty bao gồm: Marchex Call Analytics: Một nền tảng được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào các cuộc gọi đến để tạo doanh số, đặt lịch hẹn và giữ chỗ. Marchex Call Analytics, Conversation Edition: Giải pháp này mở rộng các thông tin chuyên sâu có thể thực hiện được từ các cuộc hội thoại của khách hàng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô – từ các tập đoàn lớn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Text Analytics and Communications: Một giải pháp nhắn tin di động cho phép tương tác văn bản/SMS hai chiều thông minh. Nó cho phép các đội ngũ bán hàng, marketing và vận hành giao tiếp hiệu quả với nhân viên hiện trường, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Call Monitoring: Cung cấp các chức năng ghi âm cuộc gọi thiết yếu. Marchex Marketing Edge: Một giải pháp phân tích được tùy chỉnh cho các nhà tiếp thị thuộc mọi phân khúc kinh doanh (doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ) những người phụ thuộc vào các cuộc gọi đến để thúc đẩy doanh số, lịch hẹn và đặt chỗ. Ngoài ra, Marchex còn cung cấp bộ sản phẩm Sales Engagement: Marchex Engage: Tận dụng khả năng trí tuệ nhân tạo và học máy tiên tiến của Marchex cùng với các dịch vụ giám sát và chấm điểm cuộc gọi để nâng cao các tương tác bán hàng. Marchex Spotlight: Một công cụ chuyên dụng cho các quản lý cấp tập đoàn và khu vực. Marchex Engage for Automotive: Một giải pháp mục tiêu cho lĩnh vực ô tô. Marchex Platform Services: Cho phép các doanh nghiệp tích hợp liền mạch trí tuệ hội thoại tinh vi của Marchex vào quy trình vận hành hiện có của họ, cung cấp thông tin chuyên sâu hơn về các cuộc đối thoại với khách hàng. Được thành lập vào năm 2003, Marchex, Inc. có trụ sở tại Seattle, Washington.