Marchex 

Marchex, Inc., một công ty trí tuệ cuộc trò chuyện, cung cấp phân tích cuộc trò chuyện và các giải pháp liên quan tại Hoa Kỳ, Canada và quốc tế. Các sản phẩm của công ty bao gồm Marketing Edge, xác định các chiến dịch và kênh nào đang thúc đẩy các cuộc trò chuyện đến, đánh giá những gì xảy ra trong các cuộc trò chuyện đó và hoàn tất vòng bán hàng bằng cách kết nối doanh số đã chuyển đổi với các khách hàng tiềm năng do marketing thúc đẩy; Sonar Business Text Messaging, một giải pháp nhắn tin di động được kích hoạt bởi trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép các đội ngũ hoạt động, bán hàng và marketing giao tiếp cá nhân với nhân viên hiện trường, khách hàng tiềm năng và khách hàng; và Marchex Platform Services, một sản phẩm trí tuệ cuộc trò chuyện dựa trên API mạnh mẽ cho phép các giám đốc điều hành, đội ngũ bán hàng, tương tác khách hàng và marketing áp dụng Marchex AI cho hầu hết mọi cuộc gọi, bất kể nền tảng giao tiếp, để xác định những hiểu biết có thể hành động từ các cuộc trò chuyện với khách hàng của họ. Nó cũng cung cấp Spotlight, một sản phẩm phân tích cuộc trò chuyện AI cho các doanh nghiệp đa địa điểm; Engage, một giải pháp cung cấp cho các địa điểm các ứng dụng để nâng cao hiệu suất tổng thể của họ; Call Summary và Sentiment Suite, là các khả năng được hỗ trợ bởi AI sinh sinh để phân tích và tạo ra tóm tắt các cuộc gọi từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp; và Giải pháp AI cho Ngành, cung cấp phân loại lead tự động, xác định các lead có giá trị cao với các chỉ số cụ thể của ngành để nhắm đến những cơ hội có giá trị nhất, và cải thiện phân bổ, cho phép các doanh nghiệp phân khúc khán giả và cải thiện đấu thầu tự động bằng cách sử dụng các thuộc tính như sản phẩm/dịch vụ, kết quả lead, giá trị lead và các chủ đề. Marchex, Inc. được thành lập vào năm 2003 và có trụ sở tại Seattle, Washington.