Serviceware SE cung cấp một danh mục các giải pháp phần mềm cho việc số hóa và tự động hóa các quy trình dịch vụ tại Đức, Áo, Thụy Sĩ và quốc tế. Công ty cung cấp quản lý tài chính CNTT và quản lý chi phí đám mây, và mô hình giá trị kỹ thuật số cho TBM; quản lý hiệu suất doanh nghiệp, bao gồm lập kế hoạch, lập ngân sách, dự báo, trí tuệ kinh doanh và phân tích, và quản lý hiệu suất dự án; và quản lý dịch vụ doanh nghiệp bao gồm CNTT, HR và quản lý dịch vụ hiện trường, cũng như an ninh thông tin, quản lý chuyển đổi, kiến trúc CNTT và nguồn cung, số hóa và dịch vụ xuất sắc trong hoạt động. Nó cũng cung cấp quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý tri thức và chatbot AI; và các giải pháp trí tuệ nhân tạo. Ngoài ra, công ty còn cung cấp cấp phép phần mềm, bảo trì và dịch vụ, tư vấn và triển khai, và dịch vụ quản lý, cũng như giải pháp hạ tầng CNTT và giải pháp ESM tích hợp. Serviceware SE được thành lập vào năm 1998 và có trụ sở tại Idstein, Đức.