eGain 

تعمل شركة eGain في تطوير وترخيص وتنفيذ ودعم حلول برمجيات البنية التحتية لخدمة العملاء في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. توفر الشركة eGain AI Agent، الذي يساعد الشركات على نشر حلول وكلاء (agentic solutions) بمستوى المؤسسات تعتمد على المعرفة والإجراءات الموجهة؛ وeGain AI Knowledge Hub لمركزية المعرفة والسياسات والإجراءات والمواقف وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى تقديم إجابات موجهة ومخصصة للعملاء والوكلاء والموظفين الميدانيين؛ وeGain Conversation Hub لقدرات قابلة للتوسع لإدارة التفاعل الرقمي أولاً ضمن سطح مكتب حديث متعدد القنوات (omnichannel). كما تقدم الشركة منصة قائمة على السحابة بنظام الاشتراك، وخدمات مهنية مثل الاستشارات وخدمات التنفيذ والتدريب والخدمات المدارة. تخدم الشركة العملاء في قطاعات صناعية مختلفة، بما في ذلك الخدمات المالية والقطاع العام والرعاية الصحية والاتصالات والصناعات الأخرى ذات التنظيم العالي. تأسست الشركة في عام 1997 ويقع مقرها الرئيسي في صني فيل، كاليفورنيا.