eGain 

تعمل شركة eGain في تطوير وترخيص وتنفيذ ودعم حلول برمجيات البنية التحتية لخدمة العملاء في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. وتقدم eGain AI Agent، الذي يساعد الشركات على نشر حلول وكلاء على مستوى المؤسسات مبنية على المعرفة والإجراءات الموجهة؛ وeGain AI Knowledge Hub لمركزية المعرفة والسياسات والإجراءات والمواقف وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى تقديم إجابات موجهة ومخصصة للعملاء والوكلاء والموظفين الميدانيين؛ وeGain Conversation Hub لقدرات قابلة للتوسع في إدارة التفاعلات الرقمية أولاً ضمن سطح مكتب حديث متعدد القنوات. كما تقدم الشركة منصة قائمة على السحابة بنظام الاشتراك، وخدمات مهنية مثل الخدمات الاستشارية وخدمات التنفيذ وخدمات التدريب والخدمات المدارة. وتخدم الشركة عملاء في مختلف القطاعات الصناعية، بما في ذلك الخدمات المالية، والقطاع العام، والرعاية الصحية، والاتصالات، وغيرها من الصناعات ذات التنظيم العالي. تأسست الشركة في عام 1997 ويقع مقرها الرئيسي في صني فيل، كاليفورنيا.