Freshworks 

Freshworks ، شركة تطوير برمجيات ، تقدم منتجات البرمجيات كخدمة في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وعلى الصعيد الدولي. تشمل حلول البرمجيات كخدمة الخاصة بالشركة تجربة العملاء (CX) وتجربة الموظف (EX). تشمل منتجات تجربة العملاء Freshdesk ، وهو حل لإدارة التذاكر والقضايا؛ Freshdesk Omni ، مجموعة خدمات العملاء التي تحتاجها الشركات لتقديم دعم متعدد القنوات بسلاسة في حل واحد؛ Freshchat الذي يوفر للوكيل تجربة محادثة حديثة للتفاعل بشكل استباقي مع العملاء عبر قنوات الرسائل الرقمية؛ Freshsales ، حل متقدم وسهل الاستخدام لأتمتة المبيعات؛ و Freshmarketer ، حل لأتمتة التسويق لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء عبر قنواتهم المفضلة. تشمل منتجات تجربة الموظف Freshservice الذي يقدم وكلاء افتراضيين لمساعدة الموظفين في حل المشكلات وتقديم الطلبات والإجابة على الأسئلة دون الاتصال بمكتب الخدمة؛ Freshservice لفرق الأعمال ، الذي يوفر تجربة خدمة موحدة للموظفين مع ضمان الفصل الآمن لبيانات الأقسام؛ و Device42 الذي يوفر حلول اكتشاف تكنولوجيا المعلومات ورسم خرائط الاعتماد. كما تقدم منصة Freshworks ، وهي أساس مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومناسب للمؤسسات لجميع منتجات Freshworks. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم Freshdesk Inc. وغيرت اسمها إلى Freshworks Inc. في يونيو 2017. تم تأسيس Freshworks Inc. في عام 2010 ومقرها في سان ماتيو ، كاليفورنيا.