شركة بيغاسيستمز (Pegasystems) 

شركة بيغاسيستمز (Pegasystems) تطور وتسوق وترخص وتستضيف وتدعم البرمجيات المؤسسية في الولايات المتحدة وبقية الأمريكتين والمملكة المتحدة وبقية أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. تقدم الشركة Pega Infinity، وهو مجموعة من البرمجيات تتضمن Pega Customer Decision Hub، وهو محرك قرار مدعوم بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي، والذي يمكنه توقع سلوك العميل وتوصية بأفضل إجراء يمكن اتخاذه عبر القنوات في الوقت الحقيقي؛ Pega Customer Service لتوقع احتياجات العملاء، وربط العملاء بالأشخاص والأنظمة، وأتمتة تفاعلات العملاء لتطوير تجربة خدمة العملاء، بالإضافة إلى السماح للمؤسسات بتقديم التفاعلات عبر القنوات وتعزيز إنتاجية الموظفين؛ وPega Platform، وهو برنامج لأتمتة سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءة عمليات العملاء وسير العمل التشغيلي. كما تقدم الشركة Situational Layer Cake الذي ينظم المنطق في طبقات تتوافق مع الأبعاد الفريدة لعمل العميل، مثل أنواع العملاء، وخطوط الأعمال، والجغرافيا، وما إلى ذلك؛ Pega GenAI Blueprint لتصميم نماذج أولية بسرعة وتسريع تطوير ونشر التطبيقات؛ Pega Cloud الذي يسمح للعملاء بتطوير واختبار ونشر التطبيقات؛ Pega Catalyst، الذي يساعد العملاء على تحويل وتصميم نماذج أولية لرحلاتهم مع العملاء؛ Pega Academy، التي تقدم محتوى تمكيني لتنفيذ منتجات Pega، مثل التدريب الذي يقوده معلمون والتدريب عبر الإنترنت لموظفيها وعملائها وشركائها؛ وخدمات ضمان الخدمة العالمية ودعم العملاء. تسوق الشركة بشكل أساسي برمجياتها وخدماتها لأسواق الخدمات المالية والرعاية الصحية والاتصالات والإعلام والحكومة والتأمين والتصنيع والتكنولوجيا العالية وخدمات المستهلك من خلال قوة مبيعات مباشرة، بالإضافة إلى شراكات مع مزودي التكنولوجيا ومطوري التطبيقات. تم تأسيس شركة بيغاسيستمز (Pegasystems) في عام 1983 ويقع مقرها الرئيسي في وولثام، ماساتشوستس.