Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited entwickelt zusammen mit ihren Tochtergesellschaften weltweit Unternehmenssoftwarelösungen. Es operiert durch zwei Segmente, die Interactive Management Group und die Asset Management Group. Das Segment Interactive Management Group bietet Software und Dienstleistungen für die Kundeninteraktion an, um Remote-Arbeit zu erleichtern, den Kundenservice zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Kundenkommunikation über verschiedene Arten von Interaktionen hinweg zu verwalten, einschließlich Sprache, E-Mail, Web-Chats, Text und Video. Zu den Technologien gehören Contact Center, Video-Kollaboration, interaktive Sprachansagen, ausgehende Wähler, Empfangskonsolen, Optimierung der Agentenleistung, Business Intelligence und Analytik, die in privaten Cloud-, Multi-Tenant-Cloud- oder On-Premise-Umgebungen bereitgestellt werden. Dieses Segment bedient Versicherungsunternehmen, Telekommunikationsunternehmen, Banken, Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen sowie Technologie- und Gesundheitsunternehmen. Das Segment Asset Management Group bietet ein Portfolio von Software und Dienstleistungen für Kabelbetreiber, Netzwerk-Telekommunikationsanbieter, Medien, Verkehr, Verteidigung und Unternehmen der öffentlichen Sicherheit an. Zu den Produkten dieses Segments gehören Netzwerk-Infrastruktur, Betriebsunterstützungssysteme und Geschäftssysteme sowie Video- und Cloud-TV-Lösungen. Dieses Segment bietet auch Flottenrouting, Dispatch, Planung, elektronische Ticketing im Verkehr und automatisierte Fahrpreiserhebung, Kommunikation und Lösungen für Notfallleitstellen für die Sektoren Transport, Regierung, Ersthelfer, Distribution und Sicherheit an. Enghouse Systems Limited wurde 1984 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Markham, Kanada.