Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited entwickelt zusammen mit seinen Tochtergesellschaften weltweit Softwarelösungen für Unternehmen. Das Unternehmen operiert in den Segmenten Interactive Management Group und Asset Management Group. Das Segment Interactive Management Group bietet Contact-Center- und Interaktionsmanagement-Software sowie Dienstleistungen an, um Remote-Arbeit zu erleichtern, den Kundenservice zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg zu verwalten, einschließlich Sprache, E-Mail, sozialen Kanälen, Web-Chats, Text und Video. Dieses Segment bietet Contact Center, Videokollaboration, Video-Gesundheitsüberwachung, Video-Capture-Technologie, Videoraumsysteme, interaktive Sprachantwort (IVR), Werkzeuge der künstlichen Intelligenz, Outbound-Wähler, Bedienkonsole, Optimierung der Agentenleistung, Kundenumfragen sowie Business Intelligence und Analytics an. Es bedient Finanzdienstleister, Medienunternehmen, Bildungseinrichtungen, Telekommunikationsunternehmen und Business-Process-Service-Provider sowie Technologie- und Gesundheitsunternehmen. Das Segment Asset Management Group bietet ein Portfolio an Software und Dienstleistungen für Kabelbetreiber, Netzwerk-Telekommunikationsanbieter, Medien, Transportunternehmen, Verteidigung, Versorgungsunternehmen und Unternehmen der öffentlichen Sicherheit sowie für Regierungen an. Die Produkte dieses Segments umfassen Netzwerkinfrastruktur, Operations Support Systems (OSS) und Business Support Systems (BSS) sowie Video-Streaming- und Cloud-IPTV-Lösungen. Dieses Segment bietet zudem Lösungen für Flottenrouting, Disposition, Zeitplanung, E-Ticketing und automatisierte Fahrpreiserhebung im Transit, Kommunikation sowie Notfallleitstellen für den Transportsektor, die Regierung, Ersthelfer und den Sicherheitssektor; sowie SaaS-basierte Enterprise Mobility Management-Lösungen. Enghouse Systems Limited wurde 1984 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Markham, Kanada.