Mind C.T.I 

Mind C.T.I. Ltd. spezialisiert sich zusammen mit ihren Tochtergesellschaften auf die Bereitstellung umfassender Abrechnungs- und Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM). Die Aktivitäten des Unternehmens erstrecken sich über den gesamten Lebenszyklus – von Design und Entwicklung bis hin zum weltweiten Vertrieb, der Implementierung und dem kontinuierlichen operativen Support in Amerika, Europa, Israel, der Asien-Pazifik-Region und Afrika. Die Geschäftstätigkeit ist in zwei Kernbereiche unterteilt: Billing und verbundene Dienstleistungen sowie Messaging. Das Angebot in den Bereichen Abrechnung und Kundenservice ist leistungsstark und deckt verschiedene Dienstleistungsarten wie Sprache, Daten und Inhalte ab. Entscheidend ist, dass verschiedene Zahlungsmodelle – Prepaid, Postpaid und Pay-in-Advance – in einer einzigen, einheitlichen Plattform konsolidiert werden. Darüber hinaus verfügen diese Lösungen über eine integrierte Workflow-Engine, die darauf ausgelegt ist, verschiedene Geschäftsprozesse wie die Anmeldung neuer Abonnenten, die Auftragsabwicklung, die Incident-Verfolgung und das Mahnwesen zu optimieren. Zudem wird ein umfassendes Point-of-Sale-Modul bereitgestellt, das die ganzheitliche Verwaltung von Händlernetzwerken, Einzelhandelsgeschäften, Kassenfunktionen und den gesamten Verkaufszyklus ermöglicht. Zusätzlich bietet das Unternehmen professionelle Dienstleistungen an, die die End-to-End-Projektimplementierung, kontinuierlichen Kundensupport und Wartung, Systemintegration, maßgeschneiderte Modifikationen und Project Governance umfassen. Es werden auch Managed Services angeboten, bei denen das Unternehmen die routinemäßigen operativen Abrechnungsaufgaben für seine Kunden übernimmt. Das Unternehmen bietet zudem PhonEX ONE an, eine spezialisierte Anrufmanagement-Plattform, die Telekommunikationsdaten erfasst, protokolliert und archiviert. Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, Telekommunikationskosten zu überwachen, detaillierte Anrufabrechnungen zu erstellen, Verkehrsmuster zu analysieren und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Mind C.T.I. vertreibt seine Lösungen sowohl direkt als auch über ein Netzwerk von Channel-Partnern, einschließlich Distributoren und Resellern. Der Kundenstamm umfasst ein breites Spektrum an Kommunikationsdienstleistern (CSPs), wie herkömmliche Festnetz- und Mobilfunkanbieter, Voice over IP (VoIP)-Anbieter, Breitband-IP-Netzbetreiber, Wireless Internet Service Provider (WISPs), LTE-Netzbetreiber, Kabelfernsehunternehmen und Mobile Virtual Network Operators (MVNOs). Mind C.T.I. Ltd. wurde 1995 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Yokne'am Illit, Israel.