ServiceNow 

ServiceNow, Inc. bietet Enterprise-Cloud-Computing-Lösungen an, die Dienste für Unternehmen weltweit definieren, strukturieren, konsolidieren, verwalten und automatisieren. Das Unternehmen betreibt die Now-Plattform für Workflow-Automatisierung, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Robotic Process Automation, Performance Analytics, elektronische Servicekataloge und Portale, Konfigurationsmanagementsysteme, Data Benchmarking, Verschlüsselung sowie Kollaborations- und Entwicklungstools. Das Unternehmen bietet zudem Anwendungen für das IT-Service-Management (ITSM); eine ITSM-Produktpalette für Mitarbeiter, Kunden und Partner von Unternehmen; eine IT-Business-Management-Produktpalette; ein IT-Operations-Management-Produkt, das die physische und cloudbasierte IT-Infrastruktur eines Kunden verbindet; IT Asset Management zur Automatisierung von IT-Asset-Lebenszyklen sowie Security Operations, die mit internen und externen Dritten verbunden sind. Darüber hinaus bietet es Produkte für Governance, Risk und Compliance zur Verwaltung von Risiken und Resilienz; Produkte für Human Resources, Legal und Workplace Service Delivery; Anwendungen für einen sicheren Arbeitsplatz; Customer Service Management-Produkte sowie Field Service Management-Anwendungen an. Des Weiteren bietet es das App Engine-Produkt; IntegrationHub zur Erweiterung von Workflows in Anwendungen sowie professionelle Branchenlösungen und Kundensupport-Services an. Über direkte Vertriebsteams und Reseller-Partner bedient das Unternehmen Regierungen, Finanzdienstleister, das Gesundheitswesen, Telekommunikation, die Fertigungsindustrie, IT-Dienstleistungen, Technologie, Öl und Gas, Bildungswesen sowie Konsumgüter. Es unterhält eine strategische Partnerschaft mit Celonis, um Kunden dabei zu unterstützen, Prozesse zu identifizieren und zu priorisieren, die für eine Automatisierung geeignet sind. Das Unternehmen war früher als Service-now.com bekannt und änderte seinen Namen im Mai 2012 in ServiceNow, Inc. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien.