Pegasystems 

Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftware in den Vereinigten Staaten, dem Rest Amerikas, dem Vereinigten Königreich, dem Rest Europas, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen bietet Pega Infinity an, ein Softwareportfolio, das den Pega Customer Decision Hub umfasst, eine KI-gestützte Entscheidungsmaschine in Echtzeit, die das Kundenverhalten vorhersagen und die nächste beste Maßnahme über verschiedene Kanäle hinweg in Echtzeit empfehlen kann; Pega Customer Service, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren, Kunden mit Personen und Systemen zu verbinden und Kundeninteraktionen zu automatisieren, um das Kundenservice-Erlebnis weiterzuentwickeln sowie Unternehmen zu ermöglichen, Interaktionen kanalübergreifend bereitzustellen und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern; sowie die Pega Platform, eine Software für KI-gestützte Workflow-Automatisierung zur Steigerung der Effizienz von Kundenprozessen und betrieblichen Abläufen. Das Unternehmen bietet außerdem den Situational Layer Cake an, der Logik in Schichten organisiert, die den einzigartigen Dimensionen des Geschäfts eines Kunden entsprechen, wie z. B. Kundentypen, Geschäftsbereiche, Geografien usw.; Pega GenAI Blueprint zur schnellen Prototypenerstellung und Beschleunigung der Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen; Pega Cloud, die es Kunden ermöglicht, Anwendungen zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen; Pega Catalyst, das Kunden bei der Transformation und Prototypenerstellung ihrer Customer Journeys unterstützt; Pega Academy, die Enablement-Inhalte für Pega-Produktimplementierungen anbietet, wie z. B. trainergeleitete und Online-Schulungen für Mitarbeiter, Kunden und Partner; sowie globale Service-Assurance- und Kundensupport-Dienstleistungen. Das Unternehmen vermarktet seine Software und Dienstleistungen primär an die Finanzdienstleistungsbranche, das Gesundheitswesen, Kommunikation und Medien, Regierungen, Versicherungen, Fertigung und High-Tech sowie Konsumgüterindustrien über eine direkte Vertriebsmannschaft sowie Partnerschaften mit Technologieanbietern und Anwendungsentwicklern. Pegasystems Inc. wurde 1983 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Waltham, Massachusetts.