Pegasystems 

Pegasystems, gegründet 1983 mit Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts, ist ein globaler Anbieter von Enterprise-Softwarelösungen. Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens erstreckt sich über die Vereinigten Staaten, ganz Amerika, das Vereinigte Königreich, andere europäische Nationen, den Nahen Osten, Afrika und die Asien-Pazifik-Region und umfasst Entwicklung, Marketing, Lizenzierung, Hosting sowie Support-Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst die Pega Platform, die für die Anwendungsentwicklung konzipiert ist, sowie Pega Infinity, eine integrierte Software-Suite, die Customer Engagement mit digitaler Prozessautomatisierung verbindet. Pegasystems bietet zudem spezialisierte Customer-Engagement-Anwendungen wie den Pega Customer Decision Hub an, der Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenakquise und das Gesamterlebnis über verschiedene digitale und traditionelle Kanäle hinweg zu verbessern. Zu den weiteren wichtigen Anwendungen gehören Pega Sales Automation, die Vertriebsabläufe optimiert, und Pega Customer Service, das darauf ausgelegt ist, Kundenbedürfnisse vorherzusehen, die Verbindung zwischen Kunden und Unternehmensressourcen zu erleichtern, Service-Interaktionen zu automatisieren und letztendlich sowohl das Kundenerlebnis als auch die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Zur Erweiterung seines Angebots bietet Pegasystems intelligente Automatisierungssoftware und Pega Cloud an, eine internetbasierte Infrastruktur, die es Kunden ermöglicht, Anwendungen, einschließlich der Pega Platform selbst, zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen. Ergänzend zur Software bietet das Unternehmen die Pega Academy für umfassende Schulungen (sowohl persönlich als auch online) für Mitarbeiter, Kunden und Partner an, zusammen mit umfangreicher Beratung, Implementierung und technischen Support-Dienstleistungen. Pegasystems bedient primär ein breites Spektrum an Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Life Sciences, Gesundheitswesen, Kommunikation, Medien, Regierung, Versicherungen, Fertigung, High-Tech und Verbraucherdienstleistungen, wobei das Unternehmen sowohl einen direkten Vertrieb als auch strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern und Anwendungsentwicklern nutzt.